应日本经营行动研究学会和韩国经营者总协会、韩国四达株式会社的邀请，我会企业信息管理考察团一行24人，于2002年1月22至2月2日赴日本、韩国访问。代表团先后考察了日本社会经济生产性本部、日本京瓷通信株式会社、盛和塾、韩国经营者总协会、韩国四达株式会社等日、韩企业和社会组织，并分别与日、韩企业召开了中日企业信息管理研讨会和中韩企业信息交流会。双方在友好的气氛中就企业信息化建设问题进行了广泛和深入的交流。考察工作取得了预期的效果,现将有关情况报告如下：

一、基本情况
　　在日本，考察团首先拜访了日本社会经济生产性本部。社会经济生产性本部原名日本生产性本部,成立于1955年3月,主要从事劳资协调，主张劳动成果应在经营者、劳动者和消费者三者之间公平分配。并开展对企业进行咨询、人材培训和信息服务等工作。社会经济生产性本部信息系统部向考察团介绍了日本企业信息化的发展历程和现状,并详细介绍了社会经济生产性本部为保险公司提供社会医疗保险业务的软件及平台支持服务的具体情况。
考察团还拜访了日本盛和塾事务局。盛和塾是由松下幸之助的学生稻盛和夫创办的，主要从事研究和宣传推广应用松下幸之助“以人为本”的经营思想，被誉为“经营之圣”，活着的松下。

　　经盛和塾推荐，考察团参观了日本京瓷通信株式会社。日本京瓷通信株式会社是京瓷集团和日本电信的合资企业，主要从事通信软件和互联网业务服务，其中手机上网服务占很大比例，目前已经在上海设立了分公司。考察团与该公司的有关部门进行了较深入的经验交流。

　　另外，考察团还与日本经营行动研究学会共同举行了“中日企业信息管理研讨会”。著名旅日经济学家彭晋彰出席了研讨会并作了有关日本经济现状及未来发展预测的专题报告。日本蔡毅株式会社、日本合林通信株式会社、长城咨询株式会社、中国综合开发株式会社等日方机构的有关人员与考察团就双方关心的企业信息化和电子商务问题进行了广泛交流。

　　在韩国，考察团拜访了韩国经营者总协会，汉城大学教授李东应介绍了韩国企业信息化发展现状，并将中、韩两国的信息化发展情况进行了对比分析。双方就互联网络的发展前景和有关技术发展趋势进行了交流，并寻求双方相互合作和协作的机会。

　　考察团还拜访了韩国四达株式会社，听取了韩国四达株式会社对韩国流通市场应用电子商务情况的介绍，并进行了现场考察。

二、几点体会
　　1．尽管日本和韩国整体经济都不景气，但IT行业发展迅速。目前，日本传统产业利用信息技术改造管理方式，利用互联网进行电子商务的发展普及率虽然并不太高，但个别行业如汽车业使用深度远远超过国内，而且经济效益非常明显。另外，日本的手机上网比较多，普及率已经超过50%，利用手机进行电子商务发展也很快。韩国每3个人中就有1个人有计算机，拥有量已经超过30%，目前很多企业都正在进行企业信息化建设工作。但是，在互联网上发展电子商务涉及法律、制度、体制、习惯等诸多问题，国内存在着一个摸索、探讨的过程。目前，日、韩企业在上网人口比例和使用深度方面超过国内，并且在社会保险、金融系统、汽车行业已经初步取得实效，我国应借鉴其经验。

　　2．日本汽车企业将传统企业管理与现代IT技术结合起来，从企业内部最基本的管理做起来，将现代IT技术在企业中的运用与原有的传统经营方法结合起来，大幅度提高了竞争力。而韩国借鉴日本经验，也在全力进行企业信息化建设工作。但国内企业目前对IT革命的认识，与日、韩企业相比，仍有一定差距，科技人士认识较快，企业界却缺乏危机感。我们认为：国内企业要实现信息化，首先要进行一场思维革命，主要是要解决干部尤其是中高级干部的观念。有了IT技术，管理人员的观念不及时适应，企业信息化工作也搞不起来。

　　3．中国企业信息化的道路到底应该怎么走？企业如何适应加入WTO后经济环境的新变化？企业如何在全球经济一体化、信息化的潮流中寻求发展？信息化涉及各个层次，国家该干什么？企业该做什么？社会和个人如何适应这个变化？不同的行业、不同的企业应该有自己的设想。必须结合中国企业自己的实际情况，结合行业企业自身的条件和特点联合在一起发展，如果光靠IT行业唱独角戏肯定是不行的。我们强烈感到，目前中国企业信息化发展的最大障碍不是技术，也不是资金，而是思想观念和管理基础工作落后。

三、几点建议
　　1．现在，日本经济不景气，大量人员失业，一些日本人表示愿意到中国企业工作。建议国内企业可以根据自身需要，聘用一些比较优秀的管理、技术人员到国内工作。用很低的成本，就可以将日本一些成功的管理方法和经验，先进的生产工艺和技术带到国内，提高国内企业的竞争力。

　　2．韩国情况同日本相反，因为国内劳动力不足，加之劳资纠纷严重，工会经常组织罢工。韩国企业，如汽车制造业希望从中国引进工人、技术人员和管理人员。国内企业可以考虑对韩国进行劳务输出。

　　3．上投、荆州久龙集团等公司在日本考察期间，通过与日本企业的接触，达成初步合作意向。他们还将进一步与日本有关方面继续接触。

附：中国企业信息管理考察团名单