第七期
(总第409期)
中国企业联合会
中国企业家协会编

本期目录

	《企联要闻》
	王忠禹会长听取我会业务及部门工作的汇报
	王忠禹会长会见国际组织要员
	王忠禹会长出席“2008年全国企业管理创新大会”
	陈兰通执行副会长兼理事长出席联合全国国际劳工局第301次理事会
	《本刊专稿》
	对企业集团兴衰的思考
	《工作动态》
	云南省企联2007年工作总结（摘登）
	无锡市企联2008年工作思路
	《工作论坛》
	忠诚于员工与员工忠诚
	企业文化形式：回归与成长
	《学习园地》
	最强大的企业文化是什么？
	诸葛亮给儿子上的十堂课
	盖茨的十条“金口玉言”
	《信息共享》
	人物语录集录
	善悟

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王忠禹会长听取我会业务及部门工作的汇报

　　
　　［本刊讯］ 3月24日、28日、31日，王忠禹会长分别听取了管理现代化办公室关于管理现代化创新成果审定和管理现代化办公室工作、咨询服务中心关于管理咨询师考试和咨询工作、培训中心关于职业经理人资格认证和培训工作的汇报。常务副会长张彦宁，执行副会长兼理事长了陈兰通、执行副会长蒋黔贵、陈光复，常务副理事长孙延祜、尹授平、副理事长胡新欣、张戎、李建明、李明星、曹明新分别参加了汇报会。

王忠禹会长会见国际组织要员

　　［本刊讯］3月28日，王忠禹会长在全国政协礼堂会见了《商业周刊》亚洲新闻编辑、中国办事处首席代表Dexter Roberts、美国摩立特集团中国地区董事会主席EdgarHotard以及香港DNM战略公司总裁Sam Moon等一行四人。王忠禹简要介绍了我会情况，并强调了扩大国际交流与合作的的积极意义。Dexter Roberts先生介绍了《商业周刊》的基本情况，并希望与我会进一步加强交流与合作。双方就今后发展长期稳定的合作关系达成共识。副理事长李明星及国际联络部有关负责人参加了会见 。

王忠禹会长出席“2008年全国企业管理创新大会”

　　 ［本刊讯］3月29日至30日，我会在京召开“2008年全国企业管理创新大会”。大会以温家宝总理提出的“管理是提高企业核心竞争力的关键”为主题。我会会长王忠禹、名誉会长袁宝华、常务副会长张彦宁，执行副会长阎颖、蒋黔贵、陈光复、冯并，副会长常德传、谭旭光，国有企业监事会原主席朱蕤等同志出席了开幕大会。大会由陈光复同志主持。国务院国资委副主任邵宁出席会议并发表讲话。蒋黔贵同志作了《积极推动管理创新提高企业核心竞争力》的主题报告,对改革开放30年来我国企业管理现代化的历程、主要进展和成功经验进行了系统回顾和总结。会上颁发了第四届“袁宝华企业管理金奖”，对第十四届国家级企业管理创新成果的创造单位和个人进行了表彰，胡新欣副理事长代表全国企业管理现代化创新成果审定委员会对本届成果进行了点评。会议期间，组织企业家与管理专家进行了四场互动交流；还分别邀请IBM大中华区负责人、清华大学、中国人民大学、人力资源和社会保障部有关同志进行了专题演讲。来自企业界、学术界、政府有关部门、各地企联及新闻单位的400多人参加了会议。常务副理事长尹援平，副理事长张戎、李建明、李明星、曹明新和中国企业管理科学基金会副会长潘承烈、基金会负责人王远枝及我会有关部门负责同志参加了会议。

陈兰通执行副会长兼理事长出席联合国国际劳工局第301次理事会

　　［本刊讯］3月10日至20日，执行副会长兼理事长陈兰通出席联合国国际劳工局第301次理事会。会上就缅甸、哥伦比亚、白俄罗斯等国家的基本劳工权利问题、如何推动国际劳工标准及筹备2009年国际劳工组织90周年纪念等议题进行了讨论。会议回顾了国际劳工组织在消除就业和职业中的性别歧视方面所作的工作；介绍了全球经济增长和促进就业的情况；讨论了在新形势下如何制定推动多边合作和体面劳动的政策；探讨了如何加强与世界银行的合作关系，来共同创造可持续的全球化。会议还决定将家政工人的体面劳动问题放在2010年国际劳工大会上讨论，届时，将研究制定一个针对家政工人工作条件的劳工标准。会议还审议了关于推动妇女创业、消除童工、职业安全与健康方面的技术合作活动。理事会期间，国际雇主组织介绍了制定社会责任标准（ISO26000）的进展情况。雇主工作部有关负责同志参加了会议。

对企业集团兴衰的思考 潘承烈

　　在全球经济一体化的推动下，国际竞争正日趋激烈。从表面上看这体现为国与国之间的竞争，但实质上一个国家的国际竞争力与综合国力是建立在该国企业所取得总体成就的基础上的。迄今为止还没有一个国家如不拥有强大的企业和企业集团而能在国际竞争中崭露头角的。这正如美国哈佛大学研究竞争理论的权威学者迈克尔·波特教授所说，竞争不是在国家之间，而是在企业之间，特别是在实力雄厚的大企业集团之间进行的。当今跨国公司对世界经济发展发挥着重大作用的情况下，这一观点就更为明显。
中央对此早就予以高度关注。1997年党的第十五次全国代表大会上就明确指出，要“以资本为纽带，通过市场形成有较强竞争力的跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大企业集团”。党的十七大进一步指出：“加快培育我国的跨国公司和国际知名品牌。”
事实证明，无数国际知名大企业和企业集团都是通过联合兼并不断发展壮大起来的，很少完全只靠企业自己去做强做大。但这种联合兼并必须源于以一家优势企业为主体，通过与被兼并企业的优势互补，形成更强大的生产力和竞争实力去扩大市场占有份额。
我国从计划经济时代企业作为行政附属物经改革开放发展到通过横向联合和兼并形成企业集团，这是改革开放的产物，而且是由国有企业起步的。这些年来，原有企业演变发展为企业集团正越来越多。但组建企业集团对我们毕竟是件新事物，对企业集团的实质和作用，特别在初期，认识上还存在一些误区。人们有时认为，原有的一个企业在横向联合了若干企业之后，就把其原产值增加到形成集团后各个企业产值的总和，把这认为体现了横向联合、形成企业集团的巨大成就。这种用简单的算术加法为目的，而不以更大精力去研究落实如何使集团内部组合成整体实力，以及集团内的各个成员到底对集团发挥整体实力能起到什么样的积极作用，以提高集团的竞争力。结果这样的集团必然难以持久。
更有甚者，在联合兼并初期，有些地方政府为使当地一些亏损企业“解困”，就以行政办法要求当地经营较好的企业加以兼并，把组建企业集团当作是“有难同当”的“义举”。结果往往把原来一个好端端的企业平白增添了难以承受的负担，直到把好的也给拖垮为止。这既无助于亏损企业，反使本来可为地方财政作出贡献的来源也给断送了。
由此可见，改革开放以来我们组建的形形色色企业集团的兴衰成败，是具有一定客观规律的，而并不是挂上了一块“企业集团”的牌子就标志着企业发展跨上了一个新的台阶。这些年来不少企业一下改称企业集团几乎已成了一种“时尚”。
这里丝毫没有低估企业集团的重要性，而只是强调要实事求是，要名符其实。
现在以一个企业集团的兴衰为例，从一个侧面研究分析一下它的发展过程，也许可给人以某些启发。
这是一家国有纺织企业。它乘改革开放的东风，早在1985年便集合各地的9家同行企业在自愿基础上成立了企业集团。这在国内是相当早的，在纺织行业更属最早的集团之一，因此备受各方关注。
这个集团通过横向联合，把纺织、印染、服装加工聚成一体，形成新的生产力，达到优势互补、互利共赢。这在当时正反映了横向联合的生命力。
集团随后不断扩大，在两年多后，据l987年年底统计，已成为横跨26个省、区、市和香港特区的207家企事业单位所组成。工业总产值达到75亿元，出口创汇2.4亿美元，上交国家利税达5.07亿元。
之后，集团成员又扩大到超过400家。
应该说，企业集团是企业，而不是行业协会。对于社团组织的协会，其会员或理事单位多多益善，并不使协会本身发生多大变化。但是作为企业集团，只求“做大”，在组织管理上没有去形成一套有效的管理体制，使之作为一个整体去运转，尤其是把各成员企业各行其是的经营业绩用简单的“相加”成为集团的成绩而引以自豪，这就把集团的走向引偏了。
这种只顾“做大”的指导思想，并不少见。在饮料领域，也有一家有着知名品牌的企业，在其有一任企业领导的心目中，把追求企业规模的最大化定为企业战略目标，于是从北到南，在全国到处去兼并收购同行的弱势企业，并让他们的产品贴上自己的品牌，然而产品质量却远远无法与其品牌相称。这只是为其知名品牌蒙上阴影。他们没有，也难以使这些被兼并企业提高其管理与技术水平，使其产量上升到规模经济的高度。如要对每一企业进行投资改造又谈何容易！这种只顾“做大”，不顾“做强”，实际上是犯了战略性错误，幸而在其下一任领导上任后觉察到这一危险倾向而“挽狂澜于将倒”。
这在企业集团发展上是一个值得重视的倾向。即应该认识到，组成企业集团的各成员企业，该是在发挥作用上融为一体的“化合物”，而不是机械地合在一起的“混合物”，否则就决不能起到一加一大于二的效果，也将体现不了形成新的生产力了。
上世纪八、九十年代企业集团的兴起，是在我国新旧体制交替的背景下进行的。很多旧体制的弊端仍然存在，例如条块分割、地区封锁、行政干预等等，使横向联合的优势难以充分发挥，企业的经营自主权也还远未落实，因而往往贻误商机。国内国际对纺织行业竞争的巨大压力，需要纺织行业坚决淘汰落后生产力，在技术上上一个新的台阶。但资金短缺，贷款利息越滚越大，使企业不胜负担。种种因素，使这个纺织集团到了九十年代后期便陷入困境，原来松散的联合也渐渐形同虚设了。
到了上世纪末，集团已在负债累累的重担下难以生存，集团总部从总经理到每一职工不得不上下一致地每月只领取500元生活费，但还是有不少职工本着与集团同呼吸共命运的意志坚持下来，没有另谋出路，这也反映来自国有企业职工对集团事业的信念与胸怀。
企业和企业集团的发展壮大和由盛到衰，都有其自身的原因和规律。这既有外部国内外市场环境的变化、新旧体制交替等客观原因；更有企业内部的应变能力与战略规划，以及审时度势的领导素质问题。由于各企业内外情况无一雷同，所以不可能从外界找到一个具体的现成答案，而要企业自身去剖析发展之路。
再说这个纺织集团，经过新世纪初的几年各方艰苦努力，终于找到一家同行帮助它还清了债务，并对集团领导层进行了重组。
在这新的起点上，摆在集团新领导层面前的是如何继续前进。面对的问题千头万绪，客观环境也与20多年前初创时发生了巨大变化。在诸多矛盾中什么是主要矛盾呢?
一个延续存在了20多年的企业，其成功的经验和失误的教训，对今后发展来说都是一笔宝贵财富，需要加以认真梳理。例如，就其留下来的队伍而言，他们那种艰苦创业、不畏艰险的意志；兢兢业业、脚踏实地的传统；以大局为重，牺牲小我和暂时利益为明天的振兴而奋斗的风貌，都体现了我国工人阶级，尤其是来自原国有企业职工的优良品质，需要得到充分肯定和继续发扬。
另一方面，也应看到，不同于创业时的环境，国内国际的竞争格局变了，本行业竞争的技术基础变了，管理的手段与方法变了。因此，十分重要的是，在集团新的起点上，管理理念首先要作相应的变更。
最重要的是，任何企业的存在，都是立足于市场，市场商机如何去寻?这是一切问题的根本。过去国企长期形成的思维方式，是在外来提供商机的基础上才能去经营和求发展。正如现在仍有领导希望有人能为企业提供商机。这实际上仍是过去的一套思路。如果不在经营思路上进行彻底转变，只看到企业面临的压力，看不到在全球化与我国入世后所出现的新的商机；看不到在网络化条件下在眼前出现的大量信息，从中可以筛选、提炼为企业发展可资利用的许多机遇；看不到随着人民生活水平的不断提高，对纺织品出现很多新的潜在需求有待企业去研究开发；看不到这个集团昔年其品牌也曾名扬一时，目前如何在新的起点上使其品牌重振雄风等等；要是看不到这些新的发展契机，只是一味依靠外部力量为其提供一些一次性项目，企业仍难以主动迈出前进的步伐。
现在经营企业，领导层、决策层不能再满足于埋头从事眼前的事务性工作，而必须眼观六路，耳听八方，尤其要了解当前经营企业的国际新经验、新趋势。例如在世界经济论坛的达沃斯年会上，早在几年前，就有专门研究报告提出，在日益加剧的竞争形势下，企业应注意做好三件事，即：一是要建立一套适应外界环境加速变化的、以变应变的管理体制；二是要开发出国内外知名品牌；三是要有一套在互联网上进行营销的战略。
“他山之石，可以攻玉”，这些国际上的研究成果和发展趋势，是值得我们思考借鉴的。
在我们纪念改革开放30周年的今天，不论处境顺利和面临困境的企业和企业集团，为了继续前进，都必须牢记和深刻领会30年前十一届三中全会中所指明的方向。这确实是为企业解困和前进的一把金钥匙。要是我们不从管理、活动和思想上进行改变，还是沿着过去计划经济时代所形成的思维定式去看世界、去要求客观条件符合自己的主观愿望，而不是从思想上真正转变到市场经济所要求的思维方式，那么在新形势下即使眼前出现无数潜在商机也会视而不见。这样就难以摆脱困境，而且会越陷越深。
要是从深层次来分析企业集团的“兴”与“衰”，就会发现其中存在着一些共性规律，这就是30年前十一届三中全会公报早就指出的，要“改变一切不适应的管理方式、活动方式和思想方式”这一至理名言。
这里值得注意的是，“不适应”或“适应”不是绝对的。市场永远在不断变化，因此必须紧扣市场动态，以科学发展观，与时俱进地研究在当时具体情况下对这三种方式如何适应的内涵。
当你自觉或不自觉地遵照了或违背了这一客观规律，就决定了企业前途命运的成败得失。特别是思想方式的转变，从依赖外来力量转向自己主动到市场中去拼搏找出路，这已为30年来无数企业的实践所反复验证，也为企业和企业集团今后的发展指明了前进的道路。
二○○八年二月

云南省企联2007年工作总结（摘登）

　　认真搞好企业人才交流，促进企业人才合理配置和使用
由省人事厅、省经委、省企业家协会共同组建，省企业家协会承办的云南企业人才市场，严格按照市场规范运作，积极营造吸引人才，用好人才的良好环境。全年共同举办人才招聘活动11场，全省大中专高校毕业生供需见面会2场，进场招聘单位2060家（次），提供就业岗位45305个（次），求职人数53556人（次），达成意向11996人（次），实际成功就业4480人（次）。市场人才网站的作用进一步发挥，全年共有863家单位在网上招聘，新登记人才12811人，网上浏览点击量达4600人次/天，为人才招聘提供了新途径。同时，建立了诚信人才库，加入全国百家诚信联盟，不断提高人才库质量，到目前为止，人才库的入库量已达到52000多人，管理上逐步向规范化、科学化迈进。
人才派遣是一项新业务。该市场采取上门公关、感情交流、宣传动员、追踪联络等方式，加强与用人单位的联系，做好重点单位的落实工作，通过一系列的宣传发动，派遣业务迅速推进，目前已经与云南电网（含州市供电局）、云南白药、农村信用社、兴业银行、中国华电、中国平安等43家用人单位建立了人才派遣业务，派遣员工1290人，比2006年的200多人增加6倍多。为了做好人才派遣工作，该市场还与全国人才派遣机构形成联盟，目前开展业务的有：中国南方人才市场、重庆人才中心、上海人才市场、北京双高人才、北京人才市场。为了做好人才派遣的配套服务工作。该市场还与省市人才服务中心签订人员代理协议，办理毕业生档案的正常转移300余份，代办落户101人，职联评定50余人。
积极开展对外交流与合作
为了学习国际先进经验，我会承办了由中国企业联合会、挪威工商总会主办的三方机制国际研讨会。这次研讨会于2007年11月1日至2日在昆明召开，来自中国企联、挪威工商总会、山东、广东、浙江、四川等省企联以及我省部分州市企联、省劳保厅、省总工会和有关企业代表共60余人参加了会议，3位挪威专家分别阐述了挪威100多年来经济发展、社会进步、三方机制、工资谈判、企业合作的理论实践经验，使参会代表大开眼界，深受启发。中企联雇主工作部刘鹏主任详细讲述了我国三方机制建设情况和《劳动合同法》的重点问题。云南省劳动保障厅工资处介绍了云南劳动工资协商情况，使到会代表对我国三方机制建设情况、《劳动合同法》的重点以及劳动关系、工资协商等有关问题有了更加清晰的认识。
2007年3月7日，我会接待了国际劳工组织“工作场所艾滋病防治教育项目专家组”赴滇考察团一行7人，争取到国际劳工组织把我省作为工作场所艾滋病防治教育项目试点，并对我省工作场所艾滋病防治教育项目提出了建议，国际劳工组织提供技术支持。至年底，我会4次接待国际劳工组织项目组活动，并配合有关部门举办了防治艾滋病培训班，由国际劳工组织北京局官员主讲，使参加培训的150多人深受教育。
2007年4月25日至30日，四川、云南、贵州、陕西和重庆五省市企业联合会/企业家协会在成都共同主办《2007中国西部企业融资论坛》。20多位投资领域的专家作了精彩的演讲，10多位创业企业家参与了财富的对话，同时还展示了一批极具投资潜力的项目。本次论坛聚集了海内外证券交易所、著名投资银行、风险投资公司和其他金融服务机构，为五省市200多名企业家寻找融资渠道支招，是一次资本与企业的有效对接，为企业的发展起到了良好的作用。
2007年11月26日由我会牵线搭桥，青岛海湾集团派出了由副总经理带队的企业家代表团共40余人对云天化集团进行了参观访问，云天化集团副总经理携有关职能部门的负责人进行了交流，为我省的大企业实施走出去战略提供了实实在在的服务。

无锡市企联2008年工作思路

　　 2008年，是继续贯彻落实党的十七大精神、落实科学发展观和构建和谐社会的一年，是实施“十一五”规划《纲要》的关键一年。在新的一年里，无锡市企业联合会、无锡市企业家协会工作的总体思路是：认真贯彻党的十七大和中央经济工作会议精神，全面落实科学发展观，坚持为企业和企业家服务的宗旨，以加强雇主工作、建立和谐劳动关系、推进企业创新发展等工作为重心，努力做好各项工作，为我市经济社会又好又快发展多做贡献。主要工作有：
一、加强雇主工作，协调劳动关系，创建和谐企业
1．继续推进劳动关系三方协调机制建设。要认真开展雇主工作，不断健全市(县)区雇主组织。要加强调研，多反映企业家心声，从雇主角度多提对策建议，积极参与三方机制的各项工作，为建立全市稳定和谐的劳动关系发挥应有的作用。
2.继续推进和谐企业与工业园区创建工作。加强与有关部门的合作，共同组织开展和谐企业与工业园区的调研、宣传、评选、表彰活动，积极推进和谐企业、和谐工业园区的创建。
3．继续推进工资集体协商制度和劳动合同制度实施三年行动计划。加强与三方机制组织的合作，齐抓共管，搞好联合调研、督查、考评，进一步提高工资集体协商制度的建制率；按照新《劳动合同法》和“全面推进劳动合同制度实施三年行动计划” (2006-2008年)的要求，引导企业依法与职工签订劳动合同，提高签约质量和履约率。
4．继续推进企业履行社会责任。采取多种方式，扎扎实实推进企业履行社会责任和落实《无锡市企业行为规范》的工作，促使企业致力发展、遵纪守法、保护环境、诚信经营、善待员工、回报社会，从而促进企业发展与经济社会发展的和谐共进。
二、履行协会宗旨，积极开展活动，提高服务质量
1．组织多种活动，服务企业发展。要积极反映企业、企业家的呼声和要求，发挥桥梁和纽带作用；围绕企业发展的热点难点，加强调查研究，认真总结宣传无锡企业和企业家坚持科学发展、改革创新、加强管理、和谐共赢的成功经验和先进事迹；从经济社会发展和企业、企业家的需要出发，积极组织企业家主题活动、雇主论坛、专题讲座、经验交流等活动，以不断促进企业自主创新、科学发展。
2．做好中国企业500强推荐工作。要密切配合市经贸委、调研、总结、宣传企业做强做优做大的成功经验，继续组织我市企业参加中国企业、中国制造业企业和中国服务业企业500强排序活动，做好推荐工作，力争在“十一五”期间，有更多的大企业大集团进入全国500强行列。
3．积极推进企业文化建设。继续倡导企业加强以“创新”为核心价值观的企业文化建设，调研、宣传、交流企业文化建设的先进经验，组织企业参加全国和省市企业文化经验交流和优秀奖评选活动，推进企业文化建设，增强企业的凝聚力，促进企业创新发展。
4．促进企业自主创业和管理创新。加强对企业自主创新创业的调查研究，总结宣传交流成功经验。继续与经贸委合作，组织企业参加优秀创业企业家申报和企业管理现代化创新成果申报等活动，争取2008年我市有更多的企业家荣获全国和江苏省优秀创业企业家称号，有更多的企业在企业管理方面获得更多荣誉。
5．开展培训活动，提高企业和企业家素质。积极采取教育培训、组织交流、专家咨询、典型介绍、学习考察等多种形式，为企业家提高素质提供更多服务。要加强与市人事局、经贸委的联系沟通合作，积极参与“653工程”的组织实施，拓宽为企业和企业家服务的领域。
6．办好《无锡企业》。积极宣传市委市政府的经济工作方针政策，总结宣传无锡企业和企业家坚持科学发展、自主创新、和谐进步的成功经验和先进事迹，传播企业创新管理的理念，不断提高刊物质量和水平，进一步扩大其在全省、全国经贸系统、企联和企业家协会中的影响力和知名度。
7．依法维护企业和企业家合法权益。认真履行“两会”维护企业、企业家(雇主)合法权益的职责，加强维权工作。要围绕企业和企业家普遍关心的突出问题进行调查研究，及时向市委、市政府反映企业的情况、意见和要求，为市政府制定相关法律、法规和政策提供建议，对各种侵害企业和企业家合法权益的行为要及时发表意见，帮助企业和企业家依法维护自己的合法权益。
三、加强自身建设，提高服务水平
坚持“自立、自治、自养”的办会方针，牢固树立为企业和企业家服务的宗旨，认真研究和规划好“两会”的长远发展。健全和完善工作机制及管理制度，认真做好协会基础工作和组织发展工作，密切与会员单位的联系。认真按规定收取和使用会费。加强“两会”秘书处建设，不断提高工作人员素质，提高为会员单位服务的水平。

忠诚于员工与员工忠诚 张春来

　　谈到本篇的题目，我不由想到十几年前的一个场景。
那是仲春的一天，天气晴朗，和风徐徐。我驱车直到了曙光四厂，参加全厂职工大会。
到了会场，并未立即开会，而是先由十几位年轻的女工表演了一首手语歌曲“感恩的心”。这大概是因为我的到来厂领导有意安排的。表演很成功，取得了出人意料的效果。那歌声、那手势表达了员工对企业的感激之情，忠诚之心。无论是表演者还是观看者，都有人眼里含着泪花，我也为之感动，并从中悟出了一些简朴的道理。
建设一支忠诚于企业的员工队伍，是立企的基石，是致胜的法宝，是企业可持续发展的不竭动力。然而，员工与老板之间，员工与企业领导之间，应该是忠诚的互动。只讲员工忠诚于企业，而不讲企业和老板对员工的忠诚，无异于欺诈，可能会哄骗于一时，但绝不会长久。怎么办？最好的办法是：“设身处地，换位思考，”企业领导挂念着员工，员工惦记着企业，一切事情就好办了。
企业领导的思考：假如我是员工，何所期，何所盼
就绝大多数员工而言，开始与老板和企业领导不认识，对企业也不熟悉，他（她）们为什么投身于你的事业，答案只有一个：就是为了挣钱，为了获取能够让自己认可的劳动报酬，这是员工最基本的“期”与“盼”。如果忽视了这一点，要么是老板昧着良心，装傻充愣；要么是老板的智力低下，不明事理。
如果设身处地，换位思考，在如何对待员工的薪酬问题上，自然就明白了。你会看到员工的艰辛，感觉到员工一家老小的期望，激发起潜在的道德良心。在这方面，我没有别的高招，只讲四个字：“如数如期”。“如数”，就是按照既定的数额兑现工资，当然这个工资数额是在同行业中较高的。“如期”，就是每月18日必须足额发给员工工资，绝不拖欠。记得几年前的一个月，20号工资还没发下去，有的员工来了电话我才知道。如果粗心去想，晚发两天工资不是什么大事，但是换位思考，从员工的角度仔细想一想，就不是小事。比如，孩子在外地上学的经费，家庭需要购置物品等，可能都已把18日的工资列入了计划，如期不能到位岂不误事？更重要的是员工对企业的承诺信誉也打了问号。于是，我找来了财务总监问明情况。原来，这个月的17、18号两天，正是星期六、星期日，银行没有调转这么大数量的款。我说：“这不是理由，明明知道18号正是星期日，为什么不提前调拨工资款？”于是，我处罚自己当月一半的工资，以咎失察之责，对相关人员也作了处罚。这件事使每位管理者受到了一次关爱员工的实际教育。
如果“设身处地、换位思考”就会把关爱员工的口号，变成实实在在的行动。《曙光人》报每月都要发表一次员工生日名单，提醒各厂领导不要忘记为他们过生日；员工有红白大事，派人帮忙，送去礼品；员工病了，派人看望；工会把家访活动，作为一项职责，发现困难及时帮助解决等。记得那年的大年初一，一位女工的父亲病逝，这对于一个刚刚上班的19岁的独生女儿来说，无疑是塌天大祸。噩耗传来，公司领导、厂领导和员工们，纷纷赶往这位女工家。一幅幅挽联寄托着曙光人对这位年仅43岁父亲的哀思；曙光派来的多部车辆往返奔波，接送客人，购买物品；悼念仪式举办的肃穆而壮观。这一切，对巨大悲痛的年轻女工来说，是深切的关爱和慰籍；对其他员工来说，是一次生动实际的团结友爱教育；也使周围群众为之感动。
我出身于工人家庭，也当过工人，所以对员工有着天然的情感。然而，如何把“天然情感”变成“自觉意识”，也变成每位管理者关爱员工的实际行动，“设身处地，换位思考”，就是有效的一招。
员工的思考：假如我是领导，何所忧，何所患
“员工是企业的主人”，这不是一句漂亮的台词，也不是时髦的口号，而是企业以人为本的行动纲领。企业在关爱员工的同时，深入引导员工进行“假如我是老板”的换位思考，形成习惯和风气，忧企业之所忧，患企业之所患，上下一心，众志成城。这样一来，企业就会有忧而无忧，有患而无患，无往而不胜。
多年来，我一直是省、市政协常委，把人民政协“参政议政”的职能引用到企业中来，让员工站在老板的位置思考问题，提出意见和建议，对科学决策和决策的执行是大有好处的。建议的内容涉及企业发展目标、年度工作计划、企业管理、团队建设、市场营销、技术创新等各个方面。建议形式有职工代表大会、专题座谈会、专题研讨会、意见箱等。这些做法有力地促进了决策的民主化和科学化，同时也大大增强了职工的主人翁意识。
提高产品质量、降低成本、治理污染，一直是我关注的企业生产的三大重点问题。然而，只有把自己的“关注点”转化为员工的“激奋点”的时候，才能取得效果。在曙光，生产的各个环节都有各自的攻关小组，攻关——失败，再攻关——再失败，直到成功。当CD分散剂使用实验成功后，令水泥台时产量提高15％，周边许多水泥厂家也开始使用此法；当QC质量检测“六步简易法”提出后，大大提高了质检效率；当非晶体锻烧技术改进后，使熟料强度提高5-6兆帕，吨水泥成本降低8元。曙光是最早研究生产矿碴水泥的厂家，使矿碴这一工业废弃物得到利用，收到了利废、治污、降耗一举多得的效果。曙光集团从一个初始年产2万吨水泥的作坊式的小水泥厂，成为年产300万吨优质水泥的大型企业，每前进一步都凝聚着员工的主人翁意识，创造精神和辛劳汗水。
“躺下是公路，竖起是高楼”，这一在唐山几乎人人都熟知的广告语，固然是对曙光强兴牌水泥的质量和广泛用途的概括和宣传，也是对曙光人“甘做铺路石精神”和追求卓越的高尚境界的讴歌。
客观的评说：忠诚于企业的员工源于企业对员工的忠诚
企业忠诚于员工与员工忠诚于企业之间是因果关系。前者是因，后者是果。谈到这里，我不由想到历史上封建王朝的那些昏君，他们一面向民众灌输忠君思想，一方面又对人民实行残酷的政治压迫和经济剥削，结果引起了一次又一次的农民大起义，使政权处于风雨飘摇之中，最终被推翻。办企业也是这个理，要使员工忠诚于企业，首先企业要对员工忠诚。否则员工的积极性就会受到挫伤，企业的效益就会受到损害，甚至走向倒闭，这方面的实例并不鲜见。
基于上述认识，曙光把忠诚于员工作为领导成员思想建设和道德修养的重点内容之一，在教育员工忠诚于企业的同时，更强调企业对员工的忠诚，使公司和各厂领导懂得，对于员工来说，忠诚于企业是应具有的职业道德，但这必须通过企业对员工的忠诚才能实现。所以，当少数员工出现对企业不忠诚苗头时，不是首先批评员工，而是首先检查企业领导的问题，看工作中有哪些不足，有哪些承诺未兑现。这样一来，员工即使受到批评也心服口服，对企业的忠诚度愈来愈高。
其实，企业能否忠诚于员工，很大程度上取决于领导者的价值观，取决于领导者的胸怀、境界与眼光。从根本上说，取决于企业是否真正奉行“以人为本”。忠诚于员工与员工忠诚是企业健康发展不可回避的基本问题。希望在这个问题上能够见教于企业界的同仁，以进一步提高自己。
作者：唐山曙光实业集团公司董事长
（摘自《首都企业家》2008年第1期）

企业文化形式：回归与成长

　　人与自然是一对典型的以相辅相成的关系向前发展的组合。自然界中只要有人类存在的地方就会有不同的文化形成。而“企业”和其他团体一样拥有着一份属于自己的文化形式。在当今时代，全球环境资源面临巨大压力下，面对未来众企业万不可数典忘祖，只图暂时经济效益的飞增，忽视人与自然两大基本元素的重要性。面对未来企业最重要的文化建设便是：回归与成长。
回归
时下大力推进循环经济，实现可持续发展，打造节能型社会，是世界潮流，也是我国国情的需要。绿色经济是可持续发展的经济，目的是在环境资源与经济发展之间建立起良性循环机制，为绿色发展奠定物质基础。用绿色经济学指导企业行为，就是推动企业形成清洁集约的生产方式，创造绿色产品，节约资源成本，提高综合效益。
绿色经济注重经济发展与环境保护的协调性，它要求企业在日常生活经营活动中始终贯彻绿色宗旨，并在这种绿色竞争机制下，通过实施绿色发展战略，有效满足市场需求，节约资源，保持环境，从而在市场竞争中处于优势地位，并通过持续的生产能力来发展绿色技术，积累绿色资本，承担绿色成本，促进经济、社会与生态的协调发展。
绿色经济要求企业文化与生态文化有机结合。企业文化主要研究人与人的关系，体现的是人与人的和谐发展；生态文化是研究解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和，体现的是人与自然的和谐发展。企业要实现可持续发展，人与人的和谐发展和人与自然的和谐发展同样重要。因此，企业要把生态文化融入企业文化，这不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。
成长
恩格斯曾经说过，生存、享受和发展是人类的三大需求。能否满足这三大需求直接关系到人类的幸福。著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习与提高的氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。
企业文化的实质是以企业的管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。人本文化要求企业要为员工创造可持续发展的成长环境。企业在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾员工的可持续发展。企业的培训应该联系企业文化，着眼于细微之处，融落于生活之中，从做人点滴到做事精要，从理论到实践，全方位多角度的展开，培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续动力，推动企业现代化管理步入良性循环的轨道。
建设企业人本文化，可以根据企业的发展实际，制定长期的发展愿景和战略规划，使企业与员工有一个共同的奋斗目标，树立“企荣我荣，企兴我兴”的主人翁意识，增强员工对企业的归属感和责任感，激发了他们努力工作，为企业的发展壮大做出贡献。同时要正确地分析面临的形势和任务，引导员工增强危机意识、风险意识、竞争意识、市场意识和团队意识，激发员工积极进取，奋力拼搏。用文化约束自己的言行，用优异成绩维护团队形象，实现公司的良性管理。提升管理的科学性，推动企业可持续发展。
创建学习型企业，核心是提高人的素质，手段是营造人人学习、学习工作化、工作学习化的新环境，目标是把员工才智、企业文化转化为创造力、创新能力，全面提升企业的软实力，帮助员工实现个人价值，帮助企业实现科学持续发展，使企业走上以创新求效益、求生存、求发展的现代化管理之路。
（原载《企业与企业家》2008年第2期）

最强大的企业文化是什么？

　　

厦门大学博士生导师、我国著名财务专家毛付根教授谈到企业文化时说了一个重要的观点，“宽容”是企业文化中最强大的东西。
毛教授把“文化宽容”当成好企业判断标准之一，这也是企业文化最具核心竞争力的地方。记得有一届中央电视台十大经济人物评选，柳传志当选的获奖感言中就有包容一词，让人十分震撼。柳传志当时亲手把爱将孙宏斌送进监狱，却在他出狱后无偿送给50万元创业，成就了孙的顺弛(当然后来顺弛资金链断链卖给香港人，这是题外话)。把一个人送进监狱，失去自由，囚禁在一个铁笼子里，这个滋味是非常人能够忍受的，尤其对孙宏斌这样一个驰骋天下的汉子来说，个中滋味只有他才能体会。柳传志无论是出于“爱才”还是其他的原因，送给孙50万元，这个举动至少需要包容之心。事后，孙不但没有怨恨柳先生，反而感激他，这个就是宽容的巨大力量。
与之相反的例子，就是不够宽容而多一个对手。大家最为熟悉的应该是赢在中国的合作伙伴、蒙牛的董事长牛根生。人们通常会认为，蒙牛是伊利的前董事长郑俊怀“逼”出来的。看了关于蒙牛的书，这个说法也是得到牛根生认可的。当时，郑俊怀几乎是把牛根生他们逼上绝路，逼牛根生走上对立面。而牛根生是一个宽容的企业家，尽管郑对他几乎赶尽杀绝，但是在郑入狱后并没有落井下石。还有，今天的“步步高”是从哪里来的呢?也是段永平被当时的“小霸王”逼出来的，现在步步高好好的，而小霸王却不见了。最近有一家著名企业遇到危机，不管是什么原因，至少有一点，这个公司兄弟、舅舅先后分道扬镳，由以前的优秀企业变成现在十分糟糕的企业。
宽容多一些合作伙伴。全球最为著名的咨询巨头——麦肯锡公司，把每个曾经在麦肯锡公司工作的员工视为校友，而且每年拿出巨额费用维持关系，据说麦肯锡公司60—70％咨询业务是这些员工带来的。上次，中南财经政法大学校党委副书记刘可风教授说，现代企业伦理已经由以前的相互对抗进入“可以协商”的时代，认为一切都是可以协商的。确实，对抗只能是两败俱伤，只有合作才能相互发展。

诸葛亮给儿子上的十堂课

　　第一课：宁静的力量
[静以修身]、[非宁静无以致远]、[学须静也]
诸葛亮忠告孩子宁静才能够修养身心，静思反省。
不能够静下来，则不可以有效的计划未来，而且学习的首要条件，就是有宁静的环境。
现代人大多数终日忙碌，你是否应在忙乱中静下来，反思人生方向?
第二课：节俭的力量
[俭以养德]
诸葛亮忠告孩子要节俭，以培养自己的德行。
审慎理财，量入为出，不但可以摆脱负债的困扰，更可以过着简朴生活，不会成为物质的奴隶。
在鼓励消费的文明社会，你有否想过节俭的好处呢?
第三课：计划的力量
[非澹泊无以明志]、[非宁静无以致远]
诸葛亮忠告孩子要计划人生，不要事事讲求名利，才能够了解自己的志向，要静下来，才能够细心计划将来。
面对未来，你有理想吗?你有使命感吗?你有自己的价值观吗?
第四课：学习的力量
[夫学须静也]、[才须学也]
诸葛亮忠告孩子宁静的环境对学习大有帮助，当然配合专注的平静心境，就更加事半功倍。
诸葛亮不是天才论的信徒，他相信才能是学习的结果。
你有否全心全力的学习?你是否相信努力才有成就?
第五课：增值的力量Mitbbs．com
[非学无以广才]、[非志无以成学]
诸葛亮忠告孩子要增值先要立志，不愿意努力学习，就不能够增加自己的才干。
但学习的过程中，决心和毅力非常重要，因为缺乏了意志力，就会半途而废。
你有否想过，一鼓作气人多，坚持到底人少的道理?
第六课：速度的力量
[怠慢则不能励精]
诸葛亮忠告孩子凡事拖延就不能够快速地掌握要点。
计算机时代是速度的时代，样样事情讲求效率，想不到一千八百多年前的智能，也一样不谋而合。
快人一步，不但理想达到，你有否想过，有更多时间去修正及改善?
第七课：性格的力量
[险躁则不能冶性]
诸葛亮忠告孩子太过急躁就不能够陶冶性情。
心理学家说：[思想影响行为，行为影响习惯，习惯影响性格，性格影响命运。]诸葛亮明白生命中要作出种种平衡，要[励精]，也要[冶性]。
你要提升自己性格的品质吗?
第八课：时间的力量
[年与时驰]、[意与岁去]
诸葛亮忠告孩子时光飞逝，意志力又会随着时间消磨，[少壮不努力，老大徒伤悲]，[时间管理]是个现代人的观念，细心想一想，时间不可以被管理，每天二十四小时，不多也不少，惟有管理自己，善用每分每秒。
请你想一想，你有蹉跎岁月吗?
第九课：想象的力量
[遂成枯落]、[多不接世]、[悲守穷庐]、[将复何及]
诸葛亮忠告孩子时光飞逝，当自己变得和世界脱节，才悲叹蹉跎岁月，也于事无补。
要懂得居安思危，才能够临危不乱。想象力比知识更有力量。
你有没有从大处着想，小处着手，脚踏实地，规划人生呢?
第十课：精简的力量
诸葛亮写给儿子的一封信，只用了短短八十六字，精简地传递了具体的讯息。
我相信精简的表达源于清晰的思想，长篇大论的内容，容易令人生厌，精简沟通更有效果。
你懂得言之有物地精简沟通吗?

盖茨的十条金口玉言

　　1．社会充满不公平现象。你先不要想去改造它，只能先适应它。(因为你管不了它)。
2．世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。(因为你越强调自尊，越对你不利)。
3．你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。(直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业)。
4．当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。(你要悄悄地振作起来，重新奋起)。
5．你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。(你永远要感恩和孝敬他们，才是硬道理)。
6．在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却不然。不管你去到哪里，都要分等排名。(社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对)。
7．学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。(否则你职业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永远落后)。
8．在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。因为，如果公司对你不严厉，你就要失业了。(你必须清醒地认识到：公司比学校更要严格要求自己)。
9．人们都喜欢看电视剧，但你不要看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是无暇看电视剧的。(奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格)。
10．永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。(因为这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路)。
（以上原载《靖江企业家》2008年第3期）

人物语录集录

　　好好地活，就是做有意义的事。做有意义的事，就是好好地活。
——《士兵突击》台词
有种人神气活现，你对他恭维，他不推却地接受，好像你还他的债，他只恨你没有附缴利钱。另外一种假作谦虚，人家赞美，他满口说惭愧不敢当，好像上司纳贿，嫌数量太少，原壁退还，好等下属加倍再送。
——钱钟书，《写在人生边上》
一切倒闭的国营企业有一个共同特点：长期以来，真正的实干者少于全厂的五分之一。那么，其他五分之四在做什么?做批评家，一直做到倒闭。
——余秋雨
恢弘志士之气，不宜妄自菲薄。
——诸葛亮
事业并不错，错的只是它的低劣的实行者。
——伊凡·屠格涅夫
什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
——张瑞敏
十分钟可完成的事，如果你在两分钟完成，你就拥有别人五倍的人生。
——《王子变青蛙》台词
幸福是什么?医院没我家病人，牢房没我家犯人。
——谈到幸福有人如是说
我们赖以生存的东西太多，而为之生活的东西太少。
——网友
会买的是徒弟，会卖的是师傅，会休息的是师爷。
——有人认为，这才是股市的境界
（转自《企业与企业家》2008年第2期）

善悟

　　心理变，态度也变；态度变，行为也变；行为变，习惯就变；习惯变，人格就变；人格变，命运就变。——心理改变命运
美人会老，爱情会冷，婚姻会旧——人生三大悲剧
学识可以“教”出来，而修养必须“炼”出来，学识教会我们如何做事，而修养则告诫我们如何做人。只有做好人，才能真正做好事。所以在成功的天平上，修养重于学识。增强影响力的秘诀不是表达，而是聆听。——戴尔·卡内基
作为一名企业家，经营好企业是立业之本，经营好家庭是立世之本，经营好自己是立身之本——鲁冠球
人在股市、玩的是心跳，赚的是钞票，开阔的是眼界，丰富的是知识，锤炼的是品性，增值的是财富，充实的是人生。
时尚就是比普通人的生活快半步，快一步叫前卫，慢一步叫落伍。——北大教授张颐武
象野猪一样勇往直前，象狮子一样统率一切，象黄牛一样勤勤恳恳，象小猫一样不受他人左右，象小狗一样与众协调，象猴子一样机动灵活，有时候还要象梅花鹿一样小心谨慎。——某大学老师给毕业生的留言
一个好人的生命等于别人的两倍，因为他把自己的一生留在别人的记忆里。
老鼠嘲笑猫的时候，它身后一定有个鼠洞——退路什么时候都很重要
对生活要充满激情，其他的都会因此而得到。
学会装傻，学会漠视，学会忍耐。
不要因为寂寞而去寻求安慰，男人要学会享受寂寞。
再大的打击都会过去，一定要从摔倒的地方爬起来。只要你还活着就永远都有机会，乐观的态度是力量的源泉。
如果没有才华，就要有气魄；如果没有好的外貌，就要学会有品位。
能哄人是出色的本事，这一点儿都不丢人。哄上司，哄同事，哄老人，哄爱人，哄孩子。如果以上你通通能哄到，并能持之以恒，那么恭喜你，你的人生一定值得炫耀。
先有实力，才有魅力。让人愿意跟随你，是你的魅力所在。
侮辱一个人最好的方式就是不予理睬。
自然的发型最好，不要整天用发胶和定型水。服装整洁就好了，不必过于光鲜。皮鞋干净就好，不要擦的油光瓦亮。
如果你简单，这个世界就对你简单。
人生没有彩排，每一天都是现场直播。
昔日酒逢知己千杯少，现在酒碰千杯知己少。
若是走错方向，停止就是进步。
成功带来财富，财富展示着成功。
成功需要朋友，更大的成功需要敌人。
(原载《临汾企业家内参》)

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