第十七期
(总第395期)
中国企业联合会
中国企业家协会编
发布日期： 2007年9月1日
本期要目
张彦宁副会长、王基铭执行副会长出席“企业节能环保工作专家论谈会”
［本刊讯］8月28日，中国企联召开企业节能环保工作专家座谈会。常务副会长张彦宁、执行副会长王基铭、常务副理事长孙延祜、尹援平，中国企业管理科学基金会副会长王远枝、副理事长胡新欣、李明星出席会议。会议邀请了国家发改委、国资委、国务院能源办、国务院振兴东北办、国家环保总局等政府主管部门的有关领导，国务院发展研究中心、社科院、北大、清华等科研院校的专家，石化、化工、钢铁、建材、有色和电力等六个高耗能行业的龙头企业及有关地方企联的有关负责人参加。山东海化集团作为本次专家会议的支持单位，专派副董事长刘景孟出席了会议。尹援平在会上介绍了近十年来中国企联开展企业节能环保工作的情况及成立“中国企联企业节能环保研究课题组”的基本想法和下一步工作设想。会议围绕如何发挥我会优势、深入开展节能环保工作等听取了专家的意见与建议。王基铭做了总结发言。我会中外产业交流合作中心、信息交流中心、研究部、企业管理出版社有关负责人参加了会议。
阎颖、陈光复执行副会长参加“首届2007镜泊湖之夏全国企业家健康活动周”活动
［本刊讯］8月12日至15日，执行副会长阎颖、陈光复参加了中国企业家健康工程与牡丹江市经济开发区招商局共同举办的“首届2007镜泊湖之夏全国企业家健康活动周”活动。期间，国家体育总局运动营养专家、中国企业家健康工程首席专家周琴璐女士与参会企业家就如何减压及日常保健等内容进行了对话。会员工作部有关同志参加了此次活动。
陈兰通执行副会长兼理事长出席国家发改委组织召开的国家“十一五”规划专家委员会会议
［本刊讯］8月26日至27日，执行副会长兼理事长陈兰通出席国家发改委组织召开的国家“十一五”规划专家委员会会议，研究编制《全国主体功能区规划提纲》。按照资源环境承载能力、现有开发状况和谋划未来发展格局，将国土空间划分为优化开发、重点开发、限制开发和禁止开发四类。这是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措。
冯并执行副会长参加中国政府和国际劳工组织共同举办的“亚洲就业论坛”
［本刊讯］8月13日至14日，执行副会长冯并参加了由中国政府和国际劳工组织在京共同举办的“亚洲就业论坛”，并参加了会前的国务委员兼国务院秘书长华建敏与参会中方代表团代表的会见活动。本次论坛的主题为“增长、就业和体面劳动”。来自亚洲20个国家和地区的政府、工会和企业组织的代表共300多人出席会议。我国由劳动保障部、发展改革委、财政部、全国总工会、中国企联等单位组成代表团参会。华建敏在论坛开幕式致辞时表示，就业是民生之本，减少失业、扩大就业是经济社会发展的基本目标，是各国政府的重要职责，尊重劳动、尊重劳动者是必须遵循的价值导向。各国代表围绕在推动经济发展的同时如何扩大就业和实现体面劳动，交流了经验，并展开了广泛和深入的讨论。中国香港和澳门特别行政区受邀派代表参加了论坛会议。国际劳工组织和其它有关国际组织、机构的代表，以及雇主工作部和国际联络部的有关人员参加了论坛活动。
中国企联企业技术进步工作委员会向国务院建言献策
［本刊讯］中国企联企业技术进步工作委员会针对我国企业改革中，技术改造方面存在的问题，在充分调研和广泛征求意见的基础上，向国务院领导同志呈报了关于《加强企业技术改造工作的建议》。该《建议》以全面落实科学发展观，坚持又好又快地和谐发展，转变经济增长方式为核心，倡议应该从评价、认识、宣传、体制、机构以及政策等方面入手，正确引导和鼓励企业走以内涵为主的发展道路。《建议》得到了国务院领导同志及政府有关部门的高度重视。按照领导批示精神，中国企联企业技术进步工作委员会正着手拟定下一步工作计划。
广东省企联开展企业信用等级评定工作
今年，广东省企业联合会、广东省企业家协会在全省范围内，继续开展企业信用等级的评定工作，许多企业积极参与。在协会和具备资信评级资格机构的共同努力下，对企业进行了公平、公正的外部评级。首次获资信等级为A级及以上的企业除颁发由中国人民银行认可的“资信等级证书”外，还由协会颁发“广东省星级信用企业”的荣誉牌匾，收到良好的效果。
实践证明，良好的信用评价对企业是一份宝贵的无形资产，是企业利益最大化的无限延伸。在参评中资信较高的企业，他们在进出口贸易、项目投标、议标、发行债券、合同谈判的过程中，由于出示了“资信等级证书”这张市场经济的“身份证”、融资市场的“通行证”，凸显了企业的信誉地位，使得其经济交往顺利进行。
目前，在项目招标机构的评分栏内已增加“企业信用等级”为加分栏目，有的招标机构还规定，对无“资信等级证书”的投标单位，不予发售招标书，所以有的企业也把“资信等级证书”称为投标市场的“入场券”。
浙江省企联表彰第六届省优秀创业企业家
为深入贯彻党的十六届六中全会的精神，以科学发展观统领经济社会发展全局，努力建设创新型国家，弘扬优秀企业家艰苦奋斗，锐意改革，科学管理，勇于创新的精神，激发广大企业家的创业热情，为构建和谐社会做出贡献，经各市企联、企业家协会、省级行业协会认真推荐，由省企联、企业家协会副会长、常务理事、各市企联、企业家协会会长、秘书长投票选举，省企联会长办公会议审定，浙江省企业联合会、浙江省企业家协会决定授予王克勤等38位同志第六届浙江省优秀创业企业家荣誉称号，并在7月11日的浙江省2007企业家活动日上进行了表彰，同时颁发了荣誉证书和奖杯。(名单略)
江阴市工业百强企业发起“弘扬江阴精神，共建企业诚信”倡议书
全市工业企业：
诚信和法治是社会主义市场经济的两大基石，企业作为国民经济的细胞，作为市场经济的主体，既是社会财富的创造者，也是社会进步、社会文明和社会和谐的推动者。企业诚信，是企业立身之本、兴业之道。在全国上下万众一心共建和谐社会的关键时刻，市委、市政府发出了在全市开展共促社会诚信活动的动员令，这对推进诚信江阴、和谐江阴、幸福江阴建设，意义十分重大。工业企业作为社会诚信的重要组成部分，我们义不容辞、责无旁贷。我们要积极响应市委、市政府的号召，立即行动起来，查找差距谋整改，诚信守法求发展，切实承担起社会责任，共建诚信社会。为此，我们工业百强企业向全市工业企业提出如下倡议：
一、关爱企业员工，规范用工制度，及时签订劳动合同，不拖欠员工工资。
二、树立品牌保护意识，努力打造自主品牌，不冒用他人商标，不侵犯他人专利权。
三、严把产品质量关，不使用假冒伪劣原材料，不生产假冒伪劣产品。
四、诚实营销，信守合同，不做虚假广告。
五、履行法人义务，诚实缴纳各种税金、规费，不转移企业利润。
六、严守环保责任，坚决完成节能减排任务，不偷排直排。
七、信守融资准则，不骗贷、不恶意逃废债务。
八、如实反映经营信息，不做虚假报表。
九、自觉接受各界监督，不弄虚作假，不故意掩盖事实真相。
让我们携起手来，共同努力，为构建“诚信江阴”、“和谐江阴”、“幸福江阴”作出更大贡献。
倡仪单位：（略）
二○○七年七月五日
（摘自《江阴企业家》2007年第7期）
企业社会责任与和谐社会构建--郭俊武
企业作为社会的一个细胞，在自身的生存与发展中，履行着社会资产和财富的保值增值、社会技术的进步与发展和人民生活水平提高三大职能。企业的经营理念和行为无疑会对整个社会产生极大的影响。因此，强化企业社会责任以及履行社会责任的能力，对构建和谐社会有至关重要的作用。
企业社会责任的内涵
企业社会责任来源于企业活动对社会产生的影响。企业社会责任包括两个方面：一是在企业内，要为出资者创造利润，为员工创造安全生产条件，提高工资和福利待遇，依法保护其合法权益，构造各利益主体之间的和谐氛围；二是在企业外，要树立诚信、守法、公正的企业形象，要向社会提供物质产品和服务，依法纳税和交纳各项基金，维护产品消费者的合法权益，为社会积累财富，按照科学发展观和循环经济的要求组织生产，承担对自然环境、对社会各利益相关者的义务，支持和赞助社会公益事业等。这两方面的社会责任，对于不同经济性质的企业虽有差别，但基本内容是一致的。
履行企业责任奏出和谐音符
随着市场经济的不断发展，我国企业取得了很大的进步，为构建和谐社会奠定了较为牢固的微观基础。但是，由于社会转型所带来的社会变革，当前构建和谐社会过程中也客观存在着诸多不和谐的现象和因素，在一定程度上影响并妨碍了和谐社会的构建，这些不和谐的现象和因素突出表现在以下几个方面。
企业劳动关系和谐度不高。改革开放以来，我国企业的劳动关系从总体上来说是稳定的、健康的。但在新的时代背景下，一些地方和部分企业的劳动关系中不稳定、不和谐的因素也时有发生。例如，有些企业片面追求利润最大化，有意压低甚至拖欠员工工资；有些企业劳动合同签订率低、期限短、内容不规范；有些企业劳动条件和职业卫生状况十分恶劣，不为职工提供必要的劳动保护；有些企业在基本福利、劳动保护、民主权利等方面侵犯员工的权益等等。近年来，一些地方部分企业劳动纠纷、劳动争议案件呈上升趋势，导致劳资关系矛盾激化，甚至酿成群体性事件，已经成为影响我国社会和谐稳定的大问题，引起了全社会的普遍关注。
有些企业失信经营和经济道德缺失。市场经济体制的建立，使得整个社会经济形态、经济活动方式以及人们的思维方式等都发生了巨大变化。有些企业忽视了社会责任，单纯追求利润最大化，置社会公德和国家法律于不顾，篡改财务账目、虚报统计数据，造假、售假等劣行愈演愈烈。资料显示，由于企业经营诚信缺失，造成假冒伪劣商品随处可见，消费者因此而造成的福利损失每年在3000亿元左右，大约占GDP比重的1.5％。
企业发展忽视环境效益与社会效益。总体而言，改革开放以来，我国经济高速增长以高投入、高消耗、高污染为特点。2002年我国1亿美元GDP消耗能源11.8万吨，是美国的3倍，德国的5倍，日本的6倍。高消耗换来的高增长，必然是高排放和高污染。我国废弃物排放水平大大高于发达国家，每增加单位GDP的废水排放量比发达国家高4倍，单位工业产值产生的固体废弃物比发达国家高10多倍。企业环境意识和生态意识的缺失，使我国的环境问题日益严峻。
造成这种状况的原因很多，但主要是两个：一是企业的社会责任意识淡薄。我国计划经济时代，没有企业社会责任的概念。改革开放后，随着经济体制改革的深化，企业逐渐成为自主经营的经济主体，企业以及股东的权益受到充分尊重。然而，在完成这一转变后，企业究竟还应否承担社会责任?这一问题却一直未引起足够的重视。
二是政府对企业社会责任督导不力。政府在约束和监督企业的社会行为使之履行社会责任中发挥着重要作用。如今我国政府已经出台了相关强制性责任的法律，如税收征收管理法、劳动法、环境保护法等。但是社会实际中，很多企业都没有很好地贯彻执行。如前所述，通过各种形式侵害劳工权益，已成为企业社会责任的主要问题之一。
构建和谐须加强企业社会责任建设
——企业要强化主动承担社会责任的意识。从社会角度来讲，社会是一个有机整体，企业是构成这个有机整体的单元。因此企业的眼光不应该仅仅局限于本身眼前的利益，还应该考虑与社会、环境的和谐关系，这样才能获得自身长期的生存和发展。
第一，企业是社会的企业，社会是企业的发展空间和利润来源，所以企业必须通过合法生产和提供服务获得利润和自身发展，即要履行应承担的善待员工、保护环境、回报社会等社会责任。
第二，企业履行社会责任是塑造良好的企业形象、提升企业竞争力的有效手段。信息时代企业的社会责任极易受社会关注。良好履行社会责任的企业有利于吸引人才、留住人才；有利于构建和谐的劳资关系；更有利于获得市场，稳定顾客。
第三，经济责任是企业社会责任的基础和前提，企业社会责任是企业经济责任的延伸和保障，二者互动与和谐统一才能使企业得到最大的发展。
——政府要积极引导企业。企业社会责任的推行离不开政府的积极介入和引导。在市场经济条件下，政府主要通过法律来规制企业行为。目前，我国经济法体系中与企业社会责任有关的内容分散在诸多法律法规之中，包括产品质量法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、自然资源法、税法等等。目前这些法律法规中对企业社会责任的规定均从各自的主旨和角度出发，缺少一种制度设计所必需的统一性。正是由于现行企业社会责任法律规范难以建立有效的“激励—约束”机制，许多企业忽视社会责任，为了利润损害社会公共利益甚至不惜违法。为此，国家有关部门应该按照《新公司法》关于企业社会责任的相关规定，增补或修改有关法律的相关条款，从不同的范围和角度全方位构建促进企业履行社会责任的法律框架，以约束企业行为，使企业履行社会责任。
——构建完善的企业社会责任监督体系。构建和谐社会是全社会的共同目标，企业社会责任的推行需要全社会的支持与关注。除了政府通过制定法律法规来约束企业行为之外，还要发挥社会团体的监督作用，如环保组织、消费者协会、工会等。我国社会责任监督体系的形成可以充分利用这部分团体的力量，从政府和社会两个方面着手，形成多层次、多渠道、全方位的社会责任监督体系。通过法律监督、舆论监督和公众监督，形成全社会的监督氛围，促使企业切实履行社会责任。
社会的和谐离不开企业，企业的发展也离不开社会。企业在处理与社会的关系中要主动承担起社会责任。我们相信：如果每一个企业都把构建和谐社会的要求落到实处，整个社会的和谐就有了坚实基础，构建社会主义和谐社会也就有了强有力的支撑和保证。
作者单位：中国石油青海油田分公司
（摘自《中国石油企业》2007年第7期）
企业文化与和谐管理--秦晋
自从20世纪80年代企业文化这一概念传入中国后，人们对企业文化的基本理念、内容构成等在理解上存在很大差别。经济学家魏杰先生认为企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值观。诚然，按照文化形态概括，企业文化应该是企业文化的实体文化、制度文化、理论文化的组合体。故此，我们普遍地认为企业文化是一个企业组织所创造的，具有本企业特色的群体价值观及经营理念、管理风格、行为规范、制度传统、精神风貌、风气时尚的总和，是企业家和员工群体对企业所特有的企业精神、企业宗旨、企业理念、企业风格及价值取向等的高度认可。因此企业文化在企业和谐管理中具有独特的作用。
但是，目前许多企业文化与企业的和谐管理失调，其原因首先是理论及认识上存在误区，只注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵，并将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离和谐企业管理，同时，企业界也局部存在对企业文化的理解局面化、表面化、简单化和僵化的倾向；二是文化差异给企业文化达到和谐管理带来挑战，对于跨国公司来说，这个问题尤显突出；三是某些领域的企业市场化程度不高，尚未完全摆脱传统体制和观念的束缚，市场感觉，品牌意识和经营观念尚在逐步形成之中，所以在企业文化的建设中难免受到传统思维方式及传统行业方式的影响；四是缺乏企业文化建设创新能力，企业创新不仅仅只是技术创新，而应是全方位的创新，包括观念创新、战略创新、产业创新、经营创新、管理创新、服务创新、文化创新等，这往往需要悟性和灵感，而当今企业文化建设创新能力欠佳表现在企业文化上就是企业文化建设缺乏创意，找不准本企业和谐管理的理念。
进入21世纪以来，企业文化内涵的发展趋势向人本管理型转变，不将员工看作单独的“经济人”，而是重视人的资源性管理，解放被管理者，营造以人为本的文化氛围；向双赢型转变，以美国著名的麦肯锡咨询公司提出的21世纪企业发展的新战略：“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”为代表，趋向共享和参与、和谐管理；向学习型转变，培养企业长远的管理组织模式；向知识型转变，创新资本经营文化，知识资本被认为是企业成长的关键性资源；向开放型转变，吸取外来优秀理念；向诚信型转变，强化企业的诚信意识和道德法制意识，从道德与法制两个方面共同规范社会和经济活动。概括而言，即随着社会的进步，企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个十年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素，因此，现代企业文化的理念日益趋向提高企业员工的地位，营造企业内部融洽、民主的气氛，使企业文化成为企业和谐管理的有力支撑。而要实现这一支撑，必须做到：
一、企业文化必须符合和谐管理理念
党的十六大提出了“创建和谐社会”的宏伟目标，作为和谐社会的重要组成，企业和谐文化的系统构建和创新发展，将成为企业发展、国力增强和民族振兴的主旋律。西安交通大学的席酉民教授提出的具有“和则”与“谐则”的和谐管理理论，其要旨是：组织为了达到目标，在变化的环境中，围绕和谐主题的分辨，以优化和不确定性消减为手段，提供问题解决方案的实践活动。其中，和谐主题是指：“在特定的环境中，在人与物要素的互动过程中所产生的核心组织问题。”在企业中倡导和谐管理理念必须以整个企业的和谐文化为载体，从思想上增强对和谐的认同，营造和谐管理的氛围，奠定管理整合的基础，实现资源的有效整合、业务运营整合、文化整合，实施管理的创新，做到资源的最优化配置与合理利用。只有整个企业树立起具有共同价值观的昂扬向上的企业文化，才能为企业注入新的发展动力，引导企业通过整合树立坚定的和谐管理的理念，实现和谐管理。
二、弘扬传统优秀的人本管理思想
企业文化分为三个层次，表层的是物质文化，物质文化是通过企业的生产环境、生活环境、文化设施以及员工的薪酬设计等物质现象来体现的；中间层是制度行为文化；最核心层是精神文化。而在进行企业文化建设时要充分弘扬中华民族传统的优秀的企业管理思想。孔子时期开始就出现“以民为贵”的思想，“以人为本”的提法最早见于《管子》，“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危”(《管子·霸言》)，意即：霸王之业的开始，就是以人民为根本，本治国家就稳固，本乱国家就危险。中国从奴隶社会向封建社会的转型是人的一次重大解放，民本思想也是对人的认识的一个巨大进步。传统的民本思想说明人民乃国家之本，政治之基，支配政权兴衰的不是统治者的主观愿望，而是能否代表人民的利益，反映人民的心声。民心向背是一个政党安身立命的最关键因素，决定着一个政权的兴衰演变。重视民意，倾听民声，满足民愿，国家才能长治久安。企业是一个小社会，治国的方略同样适用于企业，只有坚持传统的民本思想即今天提倡的“以人为本”的企业文化，使企业的三层文化成为企业发展的助推器而不是禁锢职工的枷锁，才能提高企业的和谐管理。
三、“与时俱进”致力于创建学习型文化。
学习型企业文化是指企业各组织充满了浓郁的学习氛围，每个员工善于不断学习、不断创新，养成“终身学习”的良好习惯。终身学习思想已不是一个启蒙性的概念，因为当今社会的发展速度非常之快，不通过不断的再学习适时更新和提高知识水平和结构的话必将被淘汰，所以终身学习思想主张将学习贯穿于人的一生，利用现代社会中一切可以利用的教育资源，满足一切学习需求。这涉及到每一个人的职业前景和个人发展。未来最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉，学习不仅要掌握知识，而且要善于开发智力、开发智慧。大力推进学习型企业建设。建立学习共享系统，把分散的个体学习整合为全员学习，构筑共同愿景，开展创造性学习，建立互动式学习模式，实行知识共享，建立良好的沟通平台，而且能够把学习和工作相融洽，做到在干中学，在学中干，提高整体职工的素质，加强员工与企业之间的彼此尊重，从而使职工与企业建立长久的心理默契，增加企业内部的凝聚力和同事之间的协作精神，促进企业的和谐管理。
四、营造与社会环境共同进步的社会性文化
无论个人或者企业，都不能脱离社会这个大背景而独立存在。有人认为，企业文化是企业内部渗透的文化，只用来解决企业内部普遍存在的内部矛盾，其实这并不尽然。任何时代的管理都讲究一种辨证的哲学，不能绝对化。我们说，企业在社会上存在，其透射出来的文化品味、精神风貌、道德意识能影响，甚至带动社会上良好风气形成，比如海尔集团提出的“真诚到永远”就推动了我们社会对“诚信”的召唤，海尔总裁张瑞敏曾经说过：一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。这样一种企业文化才是真正能推动社会进步的文化，能促进企业和谐管理的文化。
五、坚持以人为中心的和谐管理
人类的管理活动迄今已经经历了经验管理、科学管理和当代文化管理等三大阶段或基本形态。俗称管理的“人治”、“法治”和“文治”三个时代。“文治”时代的文化管理更凸显“软实力”的重要地位，着眼于管理补充的三层治理和长期运用，强调企业文化对企业生存和发展的基础地位和动力功能，以“人本”“智本”等全新的理念，大力推行企业文化内驱力基础上的“软管理”“自我管理”等现代管理方式。
人既是企业文化建设的主体，又是企业文化建设的客体。“以人为本”要求在企业文化建设中，确认人的中心地位，发挥人的中心功能，实现企业和谐管理。一方面企业文化建设要依靠人，不仅依靠企业领导，更是依靠广大职工，让员工从内心去感受企业文化，使企业文化建设成为职工的自觉行动；另一方面，企业文化建设要塑造人、培育人。帮助职工树立正确的价值观和对企业的责任感。企业在培育自己企业文化时要关注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的价值和尊严，满足员工的物质和精神需要，形成大胆引进优秀人才，充分发挥人才优势为核心的企业和谐管理文化。
六、“人企合一”加强企业精神、价值理念和人格化的建设
价值理念是企业文化的核心，而“英雄人物”则是企业价值理念与企业精神的人格化，在“英雄人物”中有“共生英雄”的提法值得重视，什么是“共生英雄”呢？即优秀的企业创建团队，是企业模范中的最高层次，因为他们不仅建立了企业组织，而且还缔造了一个能使他们生存并将个人的价值理念付诸实践：改变公司经营方式的企业理念，且这种企业理念的影响力不断的被扩大。他们的心在企业，企业在他们心中，这就是企业“共生英雄”的概括。这样的人与企业同呼吸、共命运、同成长、同发展，并致力于人人优秀的企业文化建设，培养越来越多的“共生英雄”，令尽可能多的乃至全体员工保持统一的价值理念，也就是通常所说的“拧成一股绳”，并且充分融入于企业的特定文化环境之中，这也是实现“人企合一”的境界，达到高层次的自觉管理和谐程度的重要保障。
七、“客户导向文化”大兴其源
企业文化要带入和谐管理之中。以高新技术为主要特征的新经济，为传统企业带来了一个全新的生存和发展环境。网络及由网络所带来的新的管理技术和管理思想，正以前所未有的速度在各个企业迅速普及，并对企业原有的企业文化带来一次全新革命，CRM就是整改革命中的一股非常重要的力量。CRM(客户关系管理)，源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支持等与客户有关的工作部门。目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户，通过优化面对客户工作流程的减少获取客户和保留客户的成本。CRM作为一种全新的线形思想和工作方法，以其独特的魅力和巨大的冲击力，正在逐渐变革传统企业已经形成的文化机制。CRM与企业文化的关系是相辅相成、互相促进的。CRM作为支持新型企业文化的有力工具，又给企业文化带来了新的变革。由重视企业内部资源的利用，变革为重视企业外部资源的利用，这是CRM给企业文化带来的最重大、最显著的变革。企业文化的其他许多变革都是由这一变革所衍生，成功的企业文化不仅仅是实现企业内部和谐管理的有效手段，更是令企业文化辐射社会，实现与外部客户保持和谐沟通的有力支持。
八、“生态化”文化实现可持续发展
生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境，生态伦理与生态循环，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和，生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神，而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，人与企业的关系，体现的是人文精神。中国古代哲学提倡“天人合一”，本质上就是强调自然与自然的和谐，人与自然的和谐，人与人的和谐以及人身心内外的和谐。把生态文化引入企业文化，其目的是运用系统的观点和思维方法，从科学精神出发，对企业和整个社会的和谐进行实事求是和努力认真的探索。以生态文化为引导手段，以可持续发展为目标。重视生态的平衡，在产品设计的循环链中充分考虑对环境的影响，积极生产绿色及有机产品，把转变粗放式的生产观念提高到企业文化的高度，使企业员工认可和接受生态环保观念，增强他们的社会责任感和成就感，使生态观念成为企业和谐管理的基本要义。如果企业都能把生态文化融入企业文化，不仅可以扩大企业文化的外延，树立企业的良好形象，更是对整个企业的和谐管理起到充分有力的支持。
作者：上海市经济管理学校经济管理系主任
（摘自《上海企业》2007年第7期）
中国企联副会长、浙江省“三会”会长鲁冠球在2007浙江省企业家活动日上的总结讲话
同志们：
今天的会议圆满完成各项议程，各位领导的讲话，尤其是金省长的重要讲话，会后，我们会认真组织学习，把省长的讲话精神贯彻好，执行好。
今天是企业家活动日，说实话，现在搞企业确确实实是诱惑太多，到处都是高回报、高利润，很多人想一夜暴富，想轻松赚钱，炒股票、炒房产、炒国外上市等等。反而，一些基本的、方向性的、规律性的东西被忽视了，一些不和谐的事情也出来了。
我想，把自己的三点想法，说出来和各位共勉
第一、搞企业要胸怀国际国内两个大局
国际的大局是什么?是“和平、发展、合作”，这是当今的时代潮流，是中国人，也是全世界人的根本利益。也就是说，我们搞企业做任何事情，都必须符合这个利益，符合这个利益的事，我们才可以积极的、大胆的去做。
国内的大局是什么?是“发展、改革、稳定”，这三者，发展是目标，改革是动力，稳定是前提，具体的话，就是国家的产业政策是方向，国家的政策支持，是企业最大的机遇。
在经济高速发展、高度融合的今天，国际、国内的两个大局，是大趋势，顺之者昌，逆之者亡。
第二、必须尊重经济规律，按经济规律办事
任何事情都有自身的规律，经济工作也是一样，我们搞企业必须学习和懂得经济发展内在的、本质的必然的联系，寻找规律性的东西，认识它，利用它为我们的发展服务，反之，违背经济规律，一定要受到惩罚。
比如说，共赢的问题。我们建新项目也好，与人合作也好，必须以共赢为前提，做到了与人共赢，你就能赢。单边受益，不会持久。比如暴利的事情，天上掉馅饼的事情，都是不符合经济规律的，指望这样的事情发生，企业必定要失败。
第三、必须克服常人无法克服的困难
选择做企业，就是选择了一条艰难的路，必须克服常人无法克服的困难。吃苦我们都不怕，怕就怕不被社会理解。还以为我们都唯利是图，凡事都为自己。说穿了我们赚钱，自己到底能吃多少，能用多少，很有限的一点点，最后，财富还是回归社会的。想通了这一点，你就会少很多烦恼。
各位同行，时间关系，我就不多说了，还是那句老话，作为决定地位，祝愿各位有更大的作为，为和谐社会做出更大的贡献!
（摘自浙江“三会”《协会通讯》2007年第7期）
中央企业调整为155家
经报国务院批准，中国中旅集团公司并入中国港中旅集团公司成为其全资子公司，中国纺织工业设计院并人中国石油天然气集团公司成为其全资子公司。至此，国资委履行出资人职责的企业由157家调整为155家。整合央企、将央企做大做强一直是国资委的重要工作之一，国资委的目标是到2010年，将央企调整和重组到80家至100家，其中30至50家具有国际竞争力。国资委主任李荣融表示，下一步推进央企重组的重点措施和主要方式包括：中央企业之间强强联合；一般中央企业并入优势大型中央企业；科研设计院所与相关中央企业重组；非主业资产向其他中央企业主业集中；中央企业与地方企业重组等。
30家中国企业入选2007年度世界500强
美国《财富》杂志日前公布了2007年度全球500强企业名单。此次我国共有30家企业入选，内地企业为22家，香港2家，台湾6家。国务院国资委监管的中央企业共有16家入围，中国五矿、中海油、中国远洋3户中央企业今年首次上榜。排名靠前的有中石化列第17位，中石油列第24位，国家电网列第29位。工程建设行业依然是中铁建、中铁工、中建总三家入选，名次比上年均有大幅度提高。
浙江民营经济综合实力位居全国第一
浙江省政府近日发布了浙江民营经济运行报告及最新的浙江省百强民营企业榜单。报告显示，浙江民营经济综合实力位居全国第一。报告称，在中国五百强民营企业中，浙江占203席，总量居全国第一。个体私营经济总产值、销售总额、社会消费品零售额和出口额等最能反映民营经济综合实力的指标，浙江继续位居全国第一。
据统计，截至2006年底，浙江省有私营企业40．6万家，投资者人数92．6万人，雇工508．6万人，注册资本金6936．7亿元人民币，个体、私营经济创造总产值12546．9亿元人民币。值得关注的是，2006年末，总资产亿元人民币以上的浙江私营企业超过1500家，年总产值或销售总额亿元以上的私营企业达1700家。
（以上三则信息来自：北京华信捷投资咨询有限责任公司）
感悟“白家二奶奶”的管理艺术
相信看过《大宅门》的观众都会对白家二奶奶的管理艺术深有感触，白家二奶奶一个女人家如何能够管理好那些形形色色的人物，如何让白家的资产增值保值的呢?她既不像武则天那样用尽计谋杀害异己来成全霸业，也不像慈禧那样专制昏庸夜郎自大，她用艺术来管理家族企业，用卓越的领导才能让核心员工为之奉献才干。作为一个女性领导者，她让诸多须眉不得不竖起大拇指：二奶奶，不服不行!她的管理的艺术究竟体现在哪些方面呢?
1、管理风格 关心备至
大宅门中的二奶奶，以攻心见长，善于察言观色，能够从员工的角度为员工着想，对待中层管理者(总管)如亲人一般，对待伙计也是体贴入微，这一点让许多基层员工很是敬重她，虽然她是一个女流之辈，但她素有的威仪让家人和员工不敢造次。
2、治企态度 公私分明
白家主要以看病、卖药为经营方向，白老太爷的辛苦经营为这个基业奠定了坚实的基础，他们拥有了自己的一批知识产权、品牌、核心人才队伍，并且以客户为中心的服务理念让他们的客户忠诚度很高。但因白家老号为家族企业，这个家族中不乏坐吃山空的蛀虫，如果公私不分，不但经营亏损不说，而且可能基业不保。在这一点上，二奶奶坚持了她的强势作风，以家族企业的发展为大局，从不妥协家庭成员的无理要求。二奶奶为了严明家族法度，竟将唯一的儿子赶出家门，不干出人样不许回家!这个关键事例让她的小叔子从骨子里对嫂子有了钦佩。
3、人际交往 游刃有余
最令人折服的还是二奶奶的人际交往技巧，她善于发现人与人之间微妙的利害关系，并且能够按照情境变换技巧，这使得白家重振老号产业。白家药店被慈禧封了之后，她利用群众的力量摘回了白家老号的匾牌，并且在宫中的公公面前示弱，借公公的力量重新拥有了老号的经营权，成为最大的股东，并最终成为总裁。在小姑子的儿子被意外摔死后，面对小姑子丈夫气势汹汹地要白家偿命，她把后来的白七爷抱出来让小姑子丈夫摔死，她知道孩子被摔的概率为50％，但为了免于人家起诉，她敢冒这个险，这一点让白老太爷最终把白家的掌门位子传给了她，一个卓越的领导者，首先要具备的就是有胆识、有耐心、有魄力。
4、人才储备 关注核心
留住人才无非是经济留人、事业留人、情感留人，二奶奶充分地运用了情感留人的艺术，白家家族企业的核心人才即制药的那“七八个老人”。拥有七八个老人还有资金，就可以东山再起，再造辉煌，就像比尔·盖茨所说，如果拿走微软的那些核心人才，那微软就辉煌不再了。二奶奶早就意识到了这一点，在白家老号被查封的时候，她一方面保住了秘方，即专利，另一方面就是稳住了这“七八个老人”，在没有经营的情况下，二奶奶依然给他们发工资、关注他们的生活，这些感人举措让这些核心人才没有成为竞争对手，也就是这些核心人才，让白家老号的迅速恢复有了可能。
5、人才培养 科学理念
二奶奶只有一个儿子白景琦，二奶奶对他的期望从儿时教育就可以看得出来，刚开始她希望孩子能够走仕途，但儿子不争气，调皮捣蛋让老师们不敢施教，二奶奶就请了厉害的老师来教其功夫，望其从商。等其长大后就让他跟着采药队伍熟悉上游市场环境，感受企业文化，再后来在八国联军攻入北京前夕，让其承担守护家族珍藏草药的任务，培养其危机意识、承担责任、高效完成任务的能力。再后来将其逐出家门让其自力更生，这是因为二奶奶早已知道白景琦已经过多次磨练，具备了生存能力。她的高明之处就在于此，这也是基业常青的一个诀窍。
二奶奶从二十几岁开始当家，在白家的起伏坎坷中，她是一名优秀的舵手，指挥着白家老号这艘大船在风浪中奋勇前行，有几次这艘大船几乎沉没，但在风雨面前，她的镇定和智慧力挽狂澜，让这艘船越来越坚固，越来越顶得住风浪的打击。
(摘自《企业与企业家》2007年第7期)
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