第十三期
(总第391期)
中国企业联合会
中国企业家协会编
发布日期： 2007年7月1日
本期要目
张彦宁常务副会长一行赴北汽福田汽车股份有限公司调研
［本刊讯］6月6日，常务副会长张彦宁一行赴北汽福田汽车股份有限公司进行调研，听取了该公司副总经理邬学斌、党委副书记赵景光关于公司的发展情况和战略调整规划的汇报，并参观了该公司欧曼重型卡车生产基地。该公司总经理王金玉、常务副总经理张夕勇陪同参观。我会副理事长李建明及办公室、管理现代化办公室、企业管理出版社、中国企业报社等部门有关同志参加了调研。
尹援平常务副理事长会见中国网通集团宽带在线有限公司总经理左风
［本刊讯］ 6月7日，常务副理事长尹援平会见了中国网通集团宽带在线有限公司总经理左风。双方就该公司与我会信息中心开展长期战略合作，利用各自资源优势通过网络宽带为企业提供服务进行了座谈，并达成初步意向。网通宽带公司副总经理桑立华及我会办公室、信息中心负责同志参加了会谈。
李建明副理事长出席2007年河南省企业管理创新大会并致词
［本刊讯］ 6月1日至2日，副理事长李建明代表我会出席了由河南省国有资产监督和管理委员会、河南省企业联合会、河南省企业家协会主办，洛阳市人民政府协办的2007河南省企业管理创新大会并致词，同时就《跨国公司的最新发展趋势》做了专题报告。
中国企联党委向所辖支部和代管协会党委(支部)发出通知部署开展“七一”纪念活动
［本刊讯］ 6月14日，中国企联党委向所辖支部和代管协会党委（支部）发出通知，部署开展“七一”纪念活动。按照中央国家机关工委和国资委直属机关党委的要求， “七一”前夕，要以“迎接党的十七大胜利召开，保持共产党员先进性”为主题，组织党员对照党章和胡锦涛总书记在先进性教育活动中提出的保持共产党员先进性的基本要求以及各部门、各单位党组织保持共产党员先进性的具体要求，组织开展一次党日活动。
通知要求，各党支部要对此次活动高度重视，切实加强领导，精心组织，务求实效。通过开展主题党日活动，进一步巩固和发展保持共产党员先进性教育活动成果，教育引导广大党员不断增强党性观念、党员意识和执政意识，增强学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章的自觉性和坚定性，进一步坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，提高党性修养和精神境界。同时，与加强本单位党组织思想、组织和作风建设结合起来，充分调动广大党员的积极性，在建设中国特色社会主义和构建社会主义和谐社会的伟大事业中，发挥先锋模范作用，为党的十七大胜利召开营造良好氛围。
2007年“全国企业家活动日”将于7月24日在太原召开
2007年“全国企业家活动日”将于7月24日在太原召开。届时，中企联主要领导、 国务院有关部委领导、山西省领导、全国性企业团体的会长、秘书长或代表、我会直属企业团体会员单位和有关企业的代表、新闻单位代表及专家、学者等特约代表将出席会议。
中国企联理事楼忠福等知名浙商发起《浙商社会责任倡议书》
据《广厦报》报导，备受瞩目的2007浙商大会日前在杭州隆重开幕，全国政协副主席黄孟复、省委书记赵洪祝、省长吕祖善等领导出席大会。本次大会的主题是“科学发展与浙商责任”，倡导浙商以科学发展观为指导，努力成为自主创新、转型优化、可持续发展的典范。
大会还发布了由楼忠福等16位知名浙商发起、数千名浙商精英郑重签字的首份《浙商社会责任倡议书》。它表明浙商正从“功利”向“公利”转型，从企业家向慈善家大步迈进，浙商开始塑造全新的社会形象。
《倡议》说：
自觉承担社会责任，是时代赋予浙商的历史使命。为此，我们向天下浙商发出倡议，郑重作出如下承诺：
1．改革创新，做强做大。把企业做强做大，提供更多的就业岗位，创造更多的财富，是浙商的天职。
2．关爱员工，诚信守法。商道即人道，赚取人心比赚取金钱更重要。关爱员工，培养员工，维护员工的权益，构建“和谐企业”。诚信守法，遵从商业规则，规范纳税，维护消费者以及所有与企业相关者的合法权益，做一个负责任的企业。
3．保护环境，节约资源。企业是环境里的企业。企业赚钱，要”取之有道”。节约资源，保护环境，是企业必须自觉承担的责任；治污减排，降低能耗，是企业应该努力做到的基础“功课”；与自然为邻，交自然为友，是企业与自然和谐相处之道。
4．扶贫济困，热心慈善。个人财富过多，会成负累，会奴役人性；热心扶贫济困，就是为自己减“负”，就是给自己“治病”。超越自我，从“功利”浙商向“公利”浙商转变，从企业家迈向慈善家。
5．修身立业，传承文明。浙商精神名闻天下，但我们不可自满、自傲。善于学习，修身养性，塑造品格，才能长久立业助天下。
大会期间，楼忠福作了题为“从功利浙商到公利浙商”的演讲，其独到的见解博得了与会者的热烈掌声。
楼忠福说：今天很高兴能够和大家一起探讨。浙商对我们国家社会做出的贡献大家不用再讨论了。怎么样把自己位置摆正?怎么样来承担社会责任？我觉得很简单，第一，做好企业就是我们最大的社会责任。我们向国家上缴税收，广厦养活了6万人，能使员工收入增加，国家税收年年增加，我认为这是我们应该承担的最大社会责任。这里位置要放正。对我们搞企业的人来说，先当好企业家再去当慈善家，就不会做秀。企业员工收入的减少，苛刻工资，劳保福利很差，你做什么慈善家?企业没有发展，你做什么慈善家?这是我的一个观点。
第二，我们企业必须清楚，在企业发展的同时，我们是得到社会大力支持的，没有社会的支持，企业的发展是会有很大难度，基本是不可能的，所以你必须要去回报社会，承担社会责任。我这个观点也是几十年过来和在座的企业家产生共鸣的。
企业领导人何以需要学一点国学?---潘承烈
现在社会上对国学的热议正成为一个时尚话题。
企业领导人也正需要学一点国学，从对我国优秀传统文化的古代管理思想中汲取营养，汲取经营智慧，通过古为今用来推动自己的思路创新，提高自身的文化素养。
随着我国改革开放的深入与全球化进程的发展，我们企业正面临着日益严峻的国内国际市场竞争的挑战与压力。企业要生存，要发展，首先需要其领导人审时度势，“乐观时变”，掌握对抓住机遇，迎接挑战的主动权。
经济的发展和人民生活水平的提高，一方面促使竞争日趋激烈，同时市场又为企业提供了无限商机。企业的兴衰成败在一定程度上取决于它能否先人一步发现市场上新出现的需求，并抢先一步将其开发，使潜在顾客成为本企业的现实顾客群，抢占并扩大自己的市场份额。
这就要求企业的领导层和决策层必须比从事执行和操作的一般员工站得更高，看得更远，不能局限于埋头处理日常事务，而应把更多时间和精力花在考虑企业发展的经营战略上，把握好企业在竞争浪潮中的前进航向。
企业之间的竞争，从表面看体现在经济实力上。谁的资金雄厚，技术先进，谁就占有竞争优势。但如进一步分析，竞争实质上是企业经营谋略的竞争。更深一层说，是经营智慧的较量。你的谋略、你的点子，比你的竞争对手高明，你就可以战而胜之。这正如《孙子兵法》所说：“上兵伐谋”，即第一流的将帅，作战是靠谋略来取胜的。经营企业也一样，要是缺乏远见卓识，没有经营谋略，当前物质上的优势也会逐渐流失，走向由盛到衰。反之，要是你能足智多谋，战略上胜人一筹，你就会脱颖而出，后来居上。
提高领导水平、领导艺术，因素和要求很多，其中重要的是在全球化时代要及时了解国内外社会经济技术的发展动向，跟上时代步伐，并且认真领悟我国有关方针政策对企业发展的导向作用。此外，另一个重要方面，是从我国古人的教诲、哲理、案例中获取智慧、获取灵感，以开阔我们的视野，搞活经营思路。这正是我们炎黄子孙得天独厚的文化遗产和精神财富，是我们的竞争对手难以匹敌的竞争优势。
研究表明，当今世界一些经济管理方面的热门话题，例如：全球化、知识经济、人力资源开发、企业文化、学习型组织等等，在我国的经、史、子、集，尤其在先秦诸子的述著中，都可找到类似的深刻表述。当时古人只是提出了一种概念、一种哲理，没想到经历二、三千年之后，在我们现实生活中却给人以难能可贵的启迪。
例如，说到竞争，商战的很多规律，可以借鉴兵战的传世之作《孙子兵法》；矛盾对立面的转换，有形与无形之间的变化，老子《道德经》讲得意味深长；现在时兴的“学习型组织”，早在2500年前的《论语》中提出的“学而不思则罔，思而不学则殆”的古训，把学习与思考的辩证关系解剖得入木三分；生活在当今全球化时代，重温《鬼谷子》的“以天下之目”、“天下之耳”、“天下之心”的观点，令人肃然起敬。至于用人之道，在我国的历史长河中，这方面成功和失败的经验教训更不胜枚举，对现在实施人才强国战略具有独特的借鉴价值。《周易》对从复杂多变客观世界的“变易”中，寻求其不变规律的“不易”，正是启发我们应该在市场经济的多变性中，总结、提炼其客观规律的不变性。此外很多治国理念与经营之道，都可从我们历史文化宝库中得到有益的信息资源和教益。
由此可见，我们今天提倡学一点国学，学点古代管理思想，不是在“坐而论道”，而主要是着眼于古为今用，关键是在“用”字上，使国学为现代化建设提供智力支持，为企业提高其文化素养与竞争力服务。
在扩大开放形势下，将有更多企业走向世界，企业领导人与外方同行的接触机会将越来越多。学点国学，领会一点我国优秀文化，在与外方谈吐交流中介绍一些我国相关的古代思想与哲理，会引发对方对中国古老文化的了解与兴趣，领略到什么叫东方智慧，也使其对我们自身的文化品位与素质给予积极评价与钦佩。在互相尊重的基础上必将推动双方合作与谈判顺利开展。这是企业领导人需要学点国学的时代要求。
在讨论了学习国学的目的和作用后，需要进一步明确学习的方法。学习国学，不能也不可能从国学中去寻找解决眼前现实问题的现成答案。重要的是要真正理解并吃透古人这些理念的深刻含义，同时又要灵活掌握企业面临的竞争形势与企业实际。通过举一反三，触类旁通的思考、分析、联系，在思路上受到“点拨”而豁然开朗，进入一个新的境界，从原来受现实问题困扰的“山重水复疑无路”中，看到“柳暗花明又一村”，看到解决问题的新办法、新思路、新机遇。从而认识到我国传统文化对推动思维创新的魅力，体验到古为今用的现实意义。
中国国学博大精深，企业经营者不是历史学家，不可能也不必要系统地学习研究国学的各有关方面，而要本着学以致用的目的，把从国学中学到的某些观点联系自己实际，在思路上能得到启发。国学和古代管理思想只有在古为今用中显示它的作用，才能扎根于广大群众和企业，国学才能有生命力。与此同时，要是古为今用能引起企业领导人的重视和兴趣，又将推动古为今用的发展，为培育人才，提高企业员工的文化素质，进而提高企业的市场竞争力。在“润物细无声”中，起到“滴水穿石”的巨大作用。
作者：中国企联原副理事长、教授。
健全党建工作机制 持续加强党员队伍建设---冯荣勤
中国共产党党员队伍的建设，直接影响着党的路线方针政策的贯彻执行，关系到党的执政地位问题。我们的党员队伍总体上是好的，但在当前复杂的国际环境中，在各种思潮的冲击下，也还存在着许多不适应的地方。经有关部门对基层党员队伍存在的突出问题调研，发现目前基层单位党员队伍中存在的问题主要是：政治信念不够坚定，理想信念动摇，组织观念淡薄，党性观念弱化，宗旨意识淡化；对错误、对歪风邪气不敢抵制和斗争，是非观念不强，感情用事，凭个人好恶、得失来看待和处理问题；文化水平低、观念落后、无科学精神和科学知识等。产生上述问题的原因是多方面的，基层党组织的政治核心作用没有得到有效发挥，组织上不适应；党员自身放松学习，降低要求，思想上不适应；教育机制不全、管理机制落后、党员主体机制缺失等。
中共中央总书记胡锦涛在庆祝中国共产党成立85周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上讲话中指出：“保持党员队伍的先进性，关键在于完善制度和机制，把党的先进性要求转化为党员自觉遵守的行为准则。”为增加党的执政能力，长期保持和不断发展党的先进性，必须通过完善制度和机制，使党的先进性要素充分发挥作用，激励广大党员自觉遵守党章和党规党纪，集中解决党员队伍中存在的突出问题，提高党员队伍整体素质，使党员队伍建设进一步加强。
一、加强党员的思想道德建设
要提高党员的综合素质，首先必须构建科学的教育体系：一是要加强马克思主义理论教育，坚定党员的共产主义信念，提高党员的理论素质，使其能够用马克思主义的观点看问题，用马克思主义理论解释和解决问题。二是用毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装党员，坚定党员建设中国特色社会主义的信念。加强革命传统教育和反腐倡廉教育，增强党员抵抗腐朽思想侵蚀的能力。三是要加强法制教育，依法治国是我国的基本治国方略，党员肯定要带头学法、懂法、守法、用法，依法办事。四是业务技能和职业道德教育，党员不但要有完成本职工作的能力，还要有完成党的工作的能力。其次，必须健全党员学习监督机制。党员学习的时间、内容、数量、质量要量化、制度化，要进行测评或考试，要有奖惩，结果要记入个人档案，以督促党员的学习。
二、健全和完善党员干部学习培训制度
认真贯彻落实中央《干部教育培训工作条例(试行)》，建立和完善以加强宏观管理为重点、以提高培训质量和效益为目标、以强化激励约束为中心、以保障投入为支撑的党员干部学习培训制度体系。建立和完善党员干部学习培训联席会议、培训计划申报、组织调训、情况通报、经费保障制度和党员干部学习培训工作领导责任制，加强党员干部学习培训工作的组织协调和监督管理。建立党员干部自主选学、学习培训档案管理、学习考核评估奖励制度，形成党员干部学习培训的长效机制。
三、确立党员主体机制
提高党员主体意识就党员个体而言，党员发挥先锋模范作用需要有一种内在的动力，这种动力来自何处呢?从根本上讲，来自党员的主体意识，即来自党员对党的事业的自觉认同，自觉参与，自觉奋斗。要提高党员的主体意识就必须确立党员主体机制，党员的主体机制主要表现在三个大的方面：
第一，党员的参与机制。参与，是党员在党内主体地位最直接、最主要的表现。建立党员议事机制、联系党员机制，党内制度法规党员听证会制，党员参与讨论重大问题的制度等。
第二，党员主体的监督机制。这对于党的健康发展至关重要，要在大力发展党内民主的基础上扩大党内事务公开化的程度，疏通党员民主监督的渠道，开辟更多有利于党员监督的“直通车”，使党员的意见、批评、检举、控告、质疑、评议等等，能够有顺畅上达和规范处理的机制。
第三，党员主体的权利保障机制。切实保障党员的权利是党内民主制度建设的基础，亦是建立和完善党员主体机制的重要内容和基本条件。可以说，目前党员主体的权利保障机制一直没有真正建立起来，现在在党内能够充分地行使党章赋予党员权利的情况还不多，漠视或侵犯党员权利的行为还时有发生。因此，必须建立党员权利的保障机制，通过机制的刚性力量来认真落实这些权利、切实保障这些权利。
四、完善党的用人机制，确保党的正确导向
胡锦涛指出，用什么人不用什么人，对党的作风建设乃至整个党的建设具有重要的影响和导向作用。高考是学生的指挥棒，用人是党员行为的指挥棒，被提拔的人，无形中会成为不是典型的“典型”，被提拔者是什么样的人，是因什么被提拔的，人们都会向他看齐。如果被提拔的都是起先锋模范作用的优秀党员，那么其他党员就会朝这个方向努力，处处发挥先锋模范作用。如果被提拔者是靠投机钻营、跑官买官、拉关系走后门被提拔的，那么，比较落后的党员就会向其学，弄坏风气，而那些本身比较先进的党员也会寒心，积极性受打击而变落后。因此，胡锦涛郑重指出，用人上的不正之风是危害最大的不正之风，而且还会带来和助长其他方面的不正之风。所以，一定要健全完善用人机制，用科学的选人用人制度来保障把人选准用准，确保被提拔之人都是德才兼备者，能够起先锋模范作用的人，这样才能确保正确的导向。各级领导班子是实现党建工作创新的主要动力，要认真贯彻《领导干部选拔任用条例》，加大培养选拔优秀年轻干部的工作力度，注重在改革和建设的实践中考察和识别干部，把那些年轻有为、德才兼备的人及时选拔到领导岗位上来，为党建工作创新注入新的生机。
五、创新党员管理机制，提高党员管理水平
随着改革开放的深入，党员流动大幅上升，对这些流动党员，党籍所在地的党组织对他们无法管理，打工所在地的党组织又对他们缺少管理，他们似无根的浮萍，游离于组织之外。党员发挥作用不仅需要自身的素质和内在的动力，更需要有组织的力量，就是党组织如何具体地为党员发挥作用提出要求、创造条件、搭建平台。缺乏党组织的力量，党员个人要发挥作用往往是很难的。所以，要根据党员分布的特点在各种企业中建立健全党组织。对流动党员实行“流动党员联系卡”管理，使每一个党员不管在哪里都不会游离于组织之外，都有一个“家”，或都能找到一个“家”，都能依靠组织发挥作用。对党员的管理还要完善党员的“出入口”机制，要正确处理党员的数量与质量的关系，加强发展党员的计划性，增强工作的主动性和预见性，严格把好“入口关”，要善于培养和吸收年富力强、文化层次高、威望较高的群众入党。把好“入口”关要责任到人，入党介绍人要保证介绍对象的质量，否则要追究介绍人的责任。在把好“入口”关的同时疏通“出口”关，对于犯错误的党员，一方面要加强教育，另一方面，要严格按照党章的规定，该处理的处理，该清除的清除，决不姑息迁就。只有这样，才能保证党员队伍的纯洁性。
六、建立科学完善的考评机制，形成人人争先的良好氛围
党员的先锋模范作用必须得到肯定和鼓励，才能保持下去。要对党员进行合理的评价，必须依靠科学合理的考评机制。这个考评机制一要有针对性，要根据不同类别、不同岗位、不同层次的党员所履行的职责的不同，提出不同的要求；二要有全局性，考核内容要涉及经济、党建、品德、精神文明等方面；三要突出重点，结合职业特点、工作特点、工作任务等，提出具体的参照数；四要有合理性，区别不同情况，制定不同标准，指标不能过高，也不能过低；五要有可操作性，凡是能量化的指标尽量量化，不能量化的要作出明确的定性要求，尽量做到客观刚性、公平合理，使每一个党员都信服考评结果，信服被考评出来的先进，形成人人争创先进的良好氛围，使每一个党员都自觉地发挥先锋模范作用。
七、健全和完善反腐倡廉制度
认真贯彻中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《中共海南省委关于持续推进党的先进性建设的意见》，从源头上预防腐败，大力推进反腐倡廉制度建设，充分发挥制度在惩治和预防腐败中的保证作用。
八、坚持和完善民主集中制，不断增强党的活力和团结统一
要认真贯彻《中国共产党党员权利保障条例》，坚持以保障党员民主权利为基础，从改革体制、机制入手，加强领导班子议事规则、决策程序、情况沟通、民主生活会以及执行民主集中制情况监督检查等方面的制度建设，建立健全议事规则和工作制度，不断完善贯彻落实民主集中制的制度体系，进一步促进党内政治生活的民主化、规范化和制度化。
九、建立健全调研、咨询、协商及听证制度
此外，要切实解决贫困党员的实际问题及党员、群众关心的热点问题，增强党组织的凝聚力。对困难党员应把解决思想问题与解决实际困难结合起来。改制或关闭破产企业、困难企业和下岗失业职工党员、离退休职工党员是基层党组织中的特殊群体，从某种意义上说也是一个弱势群体。在这部分党员中开展学习“八荣八耻”心得体会——培养社会主义荣辱观，既要从严要求，又应该关心爱护；既要严格标准、加强教育，又应该采取措施，帮助解决实际问题，体现党组织的关怀和温暖。
作者单位：海南金城国有资产经营管理有限责任公司
（摘自《海南经贸》2007年第5期）
如何管好员工---徐建林、马辉峰
企业最要紧的问题归根到底是“人”的问题。搞企业管理，应当以员工管理为第一。日本著名的企业家土光敏夫说：“我有许多资产，但我视为最宝贵的资产却是我的员工，离开他们我觉得自己一无所有。”也就是说，员工是企业最重要的“资产”，企业成败的关键在于管理员工，它能造就你，使你步步领先，也能毁灭你，使你举步维艰，甚至招灭顶之灾——事业的成败，只有一步之隔。
就如何管好员工这个课题，分如何激励人、如何培养人、如何使用人、如何留住人、如何选拔人六个方面，给大家做一介绍。
管好人的几个前提
1．有求才若渴的强烈愿望
要想得到一个人才，平时就要有强烈的愿望，这样在平时才有机会发现人才。古今中外都有不惜委屈自己、求贤若渴的例子。比如文王求姜尚，萧何追韩信，刘备三顾茅庐于诸葛亮，他们平时都十分注意网罗人才，所以只要听到有贤能的人，就会不惜—切前往，这些都值得现在的领导者好好学习。
2．注意运用灵活的方法
管理人要讲究艺术性，注意运用灵活的方式方法。
在西汉初期，刘邦刚刚平定天下。一天，张良告诉刘邦，有一些人准备谋反，刘邦将信将疑地问张良：“这是怎么回事呢?”
张良答道：“你当了皇帝，封赏的都是你的亲友知己，很多有功的人感到失望，又怕你追究他们的过失，因此商量谋反。”
刘邦着急地问：“那该怎么办呢?”
张良反问：“皇上从前最恨的人是谁?”
刘邦说：“是雍齿，我早就想除掉他。”
张良说道：“现在，你必须在百官面前立即封赏他，那些惴惴不安的人便会平静下来。”
刘邦按其行事，果然，一场潜在的危机平息了，许多人才也安心为刘邦效力。
3．把握与下属的距离
在处理与下属的关系上，要掌握一个度，与下属保持适当的距离，可以避免下属之间的嫉妒、紧张；可以减少下属对自己的恭唯、奉承、送礼、行贿等行为；可以树立并维护权威。
4．不要偏心
管理员工不要偏心，尤其对女同志。女同志大多感情比较细腻，心眼比较狭窄，一旦发现受了不公平对待，容易产生不满情绪。给以后的工作埋下难以消除的巨大隐患。
激励人
1．营造融洽的氛围
索尼公司的关系融洽就十分让人称道。索尼公司的高级主管没有自己的办公室，甚至连分厂的厂长也没有办公室，这也是索尼公司期望大家消除等级隔膜，融成一体，互相接受和尊重的一种措施。
索尼公司希望每个管理人员都能和员工一道，使用同样的设施。为了进一步融洽上下级关系，总裁盛田昭夫经常身体力行。有一段时间，盛田昭夫几乎每个晚上都和中下级主管一起吃晚饭，有说有笑，一直聊到很晚。
2．放下“官架子”
有架子的人，即便你很有学问，很有权势，很有本事，人家对你最多是“敬”，但却“远”之。远则疏，亲则近。企业老板与员工的关系，也正如舟与水的关系，若老板只知上谄而不知下尊，只知作威而不知爱人，只知让下级尊重自己，而不知尊重下级，只能批评下级而不容许下级批评自己，则必舟覆业败。
3．让下属无后顾之忧
法国企业界有句名言：“爱你的员工吧!他会百倍地爱你的企业。”关爱下属，解决下属的后顾之忧是调动下属积极性的重要方法。要善于摸情况，对于下属，尤其是生活较困难的下属的个人、家庭情况要心中有数，时时给他们以安慰、鼓励和帮助。知恩图报是人之常情。在员工危难之时伸一下援手，员工必将以百倍的努力回报你。
4．不要随意发“火”
一次发火往往胜过10次降低工资所带来的负面效应。一些管理者却意识不到这一点，容易对员工大发脾气，把员工当成出气筒。一旦祸从口出，想挽回是很难的。
5．乱砍滥“罚”与精神压制
现在企业的大多数管理者都习惯用惩罚来使员工改正错误，但事实上这种做法的效果却不明显。常见的有下面几种情况：
(1)严厉的语言惩罚。严厉的语言惩罚虽然在一定条件下可以制止员工的某些不良行为，但已对员工的心灵造成巨大的伤害，久而久之，员工与领导对抗，从而变成真正难管的人。
(2)将员工置于“物”的地位。员工得不到应有的理解和尊重，就难以激发出做好工作的热情和干劲。
(3)故意对不听话的员工进行心理刺激。容易损伤那些与管理者不和睦员工的自尊心，使他们产生严重的逆反心理。
6．赏罚要注意两点
一是赏罚要出于公心。对自己所憎恶的，但有功一定要奖赏；对自己所喜欢的，犯了错误一定要惩罚，这样才能使大家心服口服。二是赏罚要注意讲清道理。大家知道了受赏受罚的原因，赏则会使大家见其功而心悦诚服，罚则会使大家及本人真正受到教育而消失怨恨之心。
7．挖掘出员工潜能
美国通用公司的总裁韦尔奇认为：领导者必须想尽办法，挖掘出员工的最大潜能。要相信，员工的潜力绝对超乎你的想像，只要你肯去挖掘，你就会得到一笔惊人的财富。
8．让员工有奔头
让每一个员工都不只是一个被雇用者，而是尽力让他们成为股东，成为“企业的主人”。毫无疑问，如果员工也成为股东，那么他会更加关心、热爱、忠诚自己的公司。
9．关心下属
员工不是赚取利润的机器，而是有血、有肉、有情感的人，对员工的管理不能用冰冷的原则，更重要的是用心去尊重、爱护和关心他们。心灵经营是一种独特而有奇效的管理方式，它能让你有意想不到的收获。
10．要激励下属
金蝶公司的总裁徐少春说：“企业是人的组合，这种组合是企业的原动力。如果使他有效工作，就需要激发。”
而可怕的是有一些领导者依然相信，凭借手中的权杖就可以在员工中起到呼风唤雨的作用，让下属怎么做，他们就会怎么做。从很多公司发展的历程来看，这个认识是错误的。权杖的挥动只对庸者起作用，对能者是无力的，甚至会产生极不利于本企业发展的影响，能者会在你向他们挥动权杖的时候，避免受伤而离你远去。
11．给下属面子
曾获联合国和平奖的日本著名作家池田认为，每个人都要面子，而且，人与人之间的面子是互相留、互相给的。下属也是人，也有自尊，如果你不给他留面子，就算他当时不和你争辩，在以后的工作中也可能不给你面子。
所以，管理者应当切记，不要在客人或第三者面前指责下属，也就是要给下属留面子，这一点对于建立彼此间的信赖关系是不可缺少的条件。
12．宽容和理解下属
宽容和理解是每一个领导者都应具备的素质，对人的宽容品质，实质也是体现着对人对事的态度，说到底是领导者如何管人的问题。人与人之间的相互制约之道，常常是无法言传的，管人者和被管理者之间也会存在惊心动魄的较量，而在较量当中只有掌握了高超的管人技巧的人，才能取得最后的胜利，同时也会赢得下属的敬佩。
13．有勇气接受下属批评
能够接受下属的批评是可以收获尊重的。英国哲学家培根就提出：“一个领导者不能接受错误，但不能不接受批评，因为我们不能保证自己的所有决定都是完美无误的。我们需要别人的校正，有无这样的勇气，有时决定着属下是否愿意接受我们的领导。”所以，一个勇敢的、豁达的、能承认错误的人，往往能赢得他人的谅解和敬重。
培养人
相马不如赛马，赛马不如养马。只有企业自己培育出来的人才，才能更好地与企业的理念与文化交融在一起，才会更忠诚于企业；如果缺乏长远的目光，不愿在员工培育上下工夫，那么企业的基石必不牢固，长足发展也就无从谈起。
1．先造就人才后造就产品
日本三洋公司总裁井植薰有一句很有名的话，他说：“一家成功的企业大多是先制造董事长，再制造总经理，接下来制造所需的各类人才，而后，才有可能开发、制造、推销出优质的产品。”
“24—16—8”工作制，是井植薰喊出的一个口号。他认为，董事以上的干部要具备24小时都为公司工作着想的觉悟，甚至晚上做梦也要做公司的梦。对一般管理干部，则要求每天为公司干16小时，没有为公司工作16小时的念头或更多打算，那么他们只能永远是一个普通员工。
2．三星公司人才培训“量身制作”
在人才培训上，三星可以说是不遗余力的，它每年用于职员在职培训的费用就高达1亿多美元。新职员在正式工作之前，必须经过24天的集训。在企业内部，三星设立了管理能力部、业务知识部和精神状态部等职业培训部门。下设各类分院，对员工进行有针对性的教育培训。正如董事长李建熙所言：“我们不期望从中迅速获得利益，但三星集团最终会拥有具有世界水准的经理人员。”
3．培养谁就该多难为谁
不少人认为，被人刁难总是一件让人心里不痛快的事情。但反过来想一想，被人刁难也未尝不是一件好事。想想看，哪个成功的人没有被人刁难的经历呢?事实证明，一个从来没有被人刁难的人是难以真正成熟的。
4．不要随便就“炒鱿鱼”
让创新人才不犯错误、不跌跟斗是绝对不可能的，他们犯的错误可能比谁都多。保守者可能从来不犯错误，但是，保守本身就是最大的错误。滥炒鱿鱼的结果很可能使你的企业成为一个保守集团，到处都是唯唯诺诺、惟命是从的“忠诚”者，那才是企业危险所在。
5．给下属以适度的压力
科学家验证，一般人的一生只是利用了10％的脑细胞，但一般人都至少可开发到20％，只是人们往往由于没有压力，而没有把潜能释放出来。
要做一名成功的管理者，一定要记住适度施压，这是培养人才，建立大业的一大法宝，同时也是激励员工，开发其潜能的有效手段。
6．“怨”声不可载道
管理者的一项职责就是听取抱怨，甚至应该把听取抱怨当作自己的一项职责。一个出色的管理者应乐于接受下属的抱怨，如果你一时无暇听他们诉说，也应约一个时间让他们向你诉说。不要当即批驳下属的怨言，应该使他们一吐为快。
7．管理者要具有人格力量
威信是靠人格力量支撑的。没有人格力量，吹胡子瞪眼也不一定解决问题；拥有人格力量，不声不响中就可能产生号召力。企业家的首要使命是向员工传播思想和理念，并通过言传身教，培养员工的一种好思想、好行为和顽强的斗志。
使用人
企业管理者用人，一定要注意“因事设人”力戒“因人设事”，否则就会出现人不对事，事不对人的错位现象。
1．“鱼目”不可“混珠”
一粒老鼠屎，搅坏一锅粥。无论什么地方都会有害群之马，他们破坏性强，影响力大，使人们防不胜防。对这类人，一定要敬而远之。
2．嫉妒下属是愚蠢的
嫉妒比自己强的人，或许是人的本性；但是作为管理者，却绝不允许嫉妒自己的下属。管理者不可能在任何方面都胜人一筹，既然要借助别人的智慧来成就自己的事业，就必须克服嫉贤妒能的心理。
3．不能暗中下“绊子”
企业中不乏这样的管理者，唯恐自己的员工在某一方面超过自己，担心有一天员工会成为自己的上司，于是他们便千方百计地阻挠这些员工发挥他们潜在的能力。管理者怀有私心，经常不把重要的工作分派给影响到他地位及权力的员工，而且一旦某些员工的能力超过了自己，他便采取各种手段打击报复。
如果自己的员工能力特别强而受到了提拔，管理者应该觉得脸上有光彩才对。因为那说明由于自己管理引导有方，培养出这么出色的员工。千万不要以为员工比自己强，自己便没有脸面。相反，桃李满天下，脸上才有光。
4．不用亲人用外人
我们中国许多民营企业用人都是家族式的。这是用人上的短见，希望集团的董事长刘永行就因为认识到了这一点，才把自己的企业做成了中国最大的民营企业之一。他就这样说：“企业是我刘家的，但我们的事业却是全社会的。因此，在我的公司里不用亲人用外人，我给每一个外来员工以生存发展空间，让他们都能捕捉到希望。”这才是做大事业者的宽广胸怀。
留住人
1．严守信义
如果管理者言而无信，员工一旦感到受骗，就会产生十倍的怨恨。这种怨恨是瓦解、破坏企业最可怕的力量。
古人历来重守信义，将“一诺干金”、“言出必行”作为自己处理言行关系的准则。三国时蜀国丞相诸葛亮是一个恪守信义的人，因而获得了士兵的拥护与支持。
2．三星公司不许员工加班
国外的一些企业也很注重把人才想法留下来，让他们心甘情愿地为企业工作。韩国三星公司认为，上班时间未按时完成本职工作的员工是无能的员工，而下班还工作的员工是不称职的员工。下班加班不仅不应该表扬，还应当受到批评和处罚。一个连自己本职工作都未完成的员工，他的能力如何就可想而知了。
3．不计前嫌留住人才
许多宽容大度的老板，对自己的仇人敌手不但不打击报复，有了机会反而竭力拉拢，不计前嫌，抛开个人恩怨而委以重任。
陈琳是有名的“建安七子”之一，曾写过一篇檄文，历数“操之罪”。檄文不仅历数曹操的罪名，而且把他的祖宗三代骂了个狗血喷头。官渡之战后，曹操生擒了在袁绍手下谋事的陈琳。但曹操没有感情用事，他认为陈琳很有才气，杀了可惜，因而下令“赦之”，并“命为从事”。
选拔人
1.选拔忠诚的下属
“忠诚第一，才能第二”，是日本前首富堤义明最为强调的用人原则；而且他心目中的“忠诚”，指的是几年、几十年如一日忠心耿耿、勤勤恳恳的工作态度。他认为，想让员工长期保持忠诚，就应该激发他们对公司和老板的“感激与奉献”之心。
2．选拔优秀的年轻人
李嘉诚就十分注重选拔优秀的年轻人。他说：“作为异军突起又才华横溢的年轻人，的确已成了各行各业的生力军。可以肯定地说未来企业中的许多重要职位都要由年轻人来取代，因为这是社会发展不可抗拒的趋势。”
做事业离不开年轻人，让年轻人担当重任，这是不可逆转的潮流。我们只有着力培养选拔一批优秀的年轻人才，才能保证企业持续、充满生机地发展。
3．要选拔那些有个性的人
有位名人讲过一句颇有意味的话，一头绵羊带领的一群狮子，绝对斗不过一头狮子带领的一群绵羊。企业老板如何选人用人，也有一个选绵羊还是选狮子的问题。
如果把那种唯上是从、缺乏主见的员工比喻为“羊”，那么那些有棱角、有个性的员工则可以比喻为“狼”。
一般老板们对于像羔羊般温驯顺从的部属比较认可。因为这类部属是不会反抗自己的，不会威胁到自己的利益，并且能按照自己所言行事的“安全部属”，是能够配合自己的部属。
但这类人天生缺乏创意，既没有自己的主见，也没有自己的风格。没有突破性的发现，对新事物新观点接受的较慢。实际情况发生变化时，他不知道灵活运用，只是盲目听从别人指挥。他们一生中难以超越这个局限。
与绵羊型部属相比，狮子型部属的优点是有实力有能耐，缺点是人人望而生畏，不好驾驭，尽管如此，企业老板还是应该更多地选用他们，因为他们的能力是显而易见的。对这样的部属不能求全责备，而要用其所长。
做管理工作，尤其是管人的工作，是一项很复杂的工作，也是一项具有挑战性的工作。成败得失，全在于人。希望大家通过学习，进行一次思想上的、用人方法上的革命性转变。
作者单位：河北宁纺集团
（摘自《河北企业家》2007年第5期）
浅谈人员甄选的重要因素---曹乃斯
人才是企业发展的第一资源，是推动企业发展的最强大的力量，企业的成功凝聚着企业员工的共同智慧，企业的每一点进步与发展都与身为企业的组织单元的每个员工的努力分不开。人员甄选作为人力资源的一个重要工具，帮助企业找到适宜于岗位需要的人员，帮助企业发现优秀的员工。
一、人品是选聘员工的首要标准
人品通常是指人的思想觉悟、道德品质、法制观念、纪律作风、质量意识、爱岗敬业、工作责任心、职业责任感等。宋代著名政治家司马光认为：取士之道，当以德为先，其次经术，其次政中，其次艺能。在他看来，选用人才的原则，应该是把德行的考核放在首位，然后是经术，然后是政事，再是艺能，可见德乃立人之本，成事之魂。
在当今社会，人才竞争越来越激烈，企业的管理者运用各种手段和渠道为企业寻找理想的人才，可谓是求才若渴。但我们在急于求才的同时，除了要把目光放在员工的智商、体魄、能力这些理想人才必备的条件外，更需要关注的是另一个极为重要的因素——人品。
在人员甄选时要把人品放在第一位。如果一个聘用的员工在人品上有问题，他的能力越大，可能给公司造成的损失就越大！人品就像一艘船的舵，而能力就是它的马达，马达决定船行的快慢，舵却控制着船行方向。你只有开足马力，并沿着正确的航线前行，才能更好更快地到达目的地。一个优秀的员工首先应该有诚实守信的品格，有自律自制的能力，有负责、踏实、恪守职业道德的精神。
二、能力是选用员工的必要因素
光有德而没有才能的人也不是我们所选择的人才。缺才有德的人，是忠厚、老实人，尽心尽力，任劳任怨，但没有才气，无法成就事业。企业管理者和员工的能力和智慧，是企业成长的关键，它决定了一个企业的发展高度。一个有智慧的管理者和一批有能力的员工，可以创造10倍于普通员工的业绩。有智慧才有战略，有能力才能把握细节。有能力的管理者和员工使企业充满活力，长盛不衰。
能力的另一层含意是要有较强的学习能力及创新意识，幕墙工程事业部有着很好的学习的传统和氛围，我们通过打造一个学习性组织，通过不断的学习来提高员工的业务水平和工作能力，并借以提升整个组织的智慧水平，以适应不断发展的市场竞争。
员工能力水平受到各种因素的影响而参差不齐，即便是能力很强的员工，如果仅停留在自己有限的知识结构中，不去学习，没有危机意识，工作能力迟早也会退化，直至被市场淘汰。我们所处的行业是一个时刻要求有创新的行业，从事业部承接的工程中可以看到客户的要求越来越高，幕墙类型和产品工艺更新换代速度越来越快，市场竞争日趋激烈，企业的技术能力和管理能力必须跟上市场的需要。我们的知识如果不能及时更新，思想不能及时调整，无异于坐以待毙。这就需要我们的员工不断学习，实现自我超越，打造学习型组织，建立一个开放的、公平的、充满激情和团队协作精神的知识共享平台。依靠广大员工的智慧，群策群力，把精品建筑为我们的终极目标。
三、要能保持持续的工作激情
如果一个人缺乏生活的激情，他的生活便会黯然无光；如果一个人缺乏工作的激情，工作便会成为负担，责任就会成为痛苦，什么都不愿意做，什么也都做不成。这个道理虽然简单，但却深刻。
要想成就一番事业，就必须充满激情，激情勃发地全身心投入到工作中，只有这样才有可能成功。保持一天的工作激情很容易，难在长期坚持。很多人都曾有过火热的工作激情，但却很快消磨掉了。而一旦磨掉了激情，就变成了“做一天和尚撞一天钟”，也就耽误了自己的工作前程。
员工具备了有工作激情的基本素质后，企业需要给员工一个工作目标，只有明确的工作目标才能帮助员工保持旺盛的工作激情。2007年，幕墙工程事业部开始逐步推行绩效管理，通过绩效管理，执行企业战略目标、加强执行力、贯穿企业文化，使之成为激发员工工作激情的有效方式。员工通过自己的努力工作，实现了自己的工作目标和组织目标，达到了绩效考核目标，并可以根据目标设定获得即时的奖励，这就可以帮助员工源源不断的激发自己的工作激情。同时，加强在工作中沟通交流以及组织一定的企业文化活动，营造一种民主和谐的氛围，使员工了解管理层的思想，使管理层了解员工的需求，使企业和个人的发展目标保持一致，开展不同层级的传、帮、带活动和培训活动， 使每个人都能看到自己的发展空间。
比尔·盖茨就说过：“在我的公司里，我愿意雇佣有潜质和激情的人，而不是那些有经验的人，经验可以从后天所进行的培训和实践中获得，而从长远来看，潜质更有价值。”富有激情的员工能为公司带来意想不到的价值，富有激情的团队及企业文化是企业最有力的竞争武器之一，也是竞争对手最难抄袭、最难克隆的。这一点，几乎是世界所有优秀企业的共识。
四、要有团队合作精神
团队不是随便一群人的简单组合，管理大师杜拉克曾说过：“组织的目的，在于促使平凡的人，可以作出不平凡的事”。团队概念强调整体的利益和目标，强调组织的凝聚力。团队中的每一个人围绕着共同的目标发挥最大潜能，而管理者的任务主要为员工创造积极、高效的工作环境，并帮助他们获得成功。团队之所以能够起到1+1>2的效果，主要是因为团队中的每个成员都能为了共同的目标齐心协力、同舟共济。
在现代社会，仅凭一个人的经验已经不能应对全部工作了。在工作中，会不断地有新问题和困难出现，这是所有人都必须面对的事情，但如何面对却是我们可以选择的。有一些人错误地理解竞争的含义，认为要想在一个团队内立足，就必须保持自己的优势。他们把自己在工作中得到的那些心得体会、经验教训，当作自己的优势，当作自己在公司存在的资本。他们认为一旦让别人知道了自己的优势，就会对自己的职位构成威胁。事实上，当员工在一个团队中工作时，这个团队就已经和员工的人生联系在一起了。团队的成功，也是个人的成功；团队的失败，当然也是个人的失败。在一个成功的团队中，即使员工不是一个万人瞩目的英雄，也是个成功者。在失败的团队中，没有成功者，更没有英雄存在。团队造就个人，个人成就团队。
“完美的个体”是不存在的，但建设一支“完美的团队”却是完全可能的。这就要求我们的员工在工作中时刻富有团队精神，在工作中对别人进行了解，在沟通中发现别人的优点，从而发现自己的不足和别人的长处，取长补短。虚心向周围的人学习。同时，每个个体也会为了共同的目标而改变自己以前不好的工作习惯，使自己变得更加优秀。
方大集团经过十几年的拼搏创业，已经奠定了一定的物质基础和精神基础，同时也积累了丰富的实践经验，抬头向前看，征途上仍然充满了未知与艰辛。企业需要有优秀的员工不断成长和加入，与企业唇齿相依，将企业的发展与个人的发展紧密连接在一起，形成良性互动。这样，方大的腾飞指日可期。
（摘自方大集团内刊）
日照港(集团)有限公司
日照港是伴随着我国改革开放诞生、成长起来的新兴沿海港口，1982年开工建设，1986年投产运营，是国家重点发展的沿海主枢纽港之一，新亚欧大陆桥东方桥头堡，已与100多个国家和地区通航。目前日照港拥有石臼、岚山两大港区，33个生产性泊位，年核定通过能力7508万吨。2006年11月，吞吐量已突破1亿吨，资产总额146亿元，员工8082人，全资子公司9家，控股子公司9家。经过20年的建设发展，日照港已由开港之初的单一煤炭输出码头，逐步发展成为以矿石、煤炭、油品等大宗散货和集装箱运输为主的多功能、综合性的沿海主枢纽港。
日照港按照“高起点规划、超常规建设、跨越式发展”的总体思路，本着“人无我有、人有我专、人专我优”的原则，突出泊位建设大型化、专业化，航道建设深水化，技术装备现代化，管理走向精细化，先后取得煤炭装船效率、木片装船效率、矿石装船效率中国企业新纪录， “阳光港口装卸真诚”服务品牌还被评为山东省首届服务名牌。
日照港按照“和商共赢”的原则，在煤炭、矿石、油品等领域，先后与世界500强等28家国内外大型知名企业实现了战略联合。2006年日照港股票(600017)的成功上市，加快了与海内外投资者的合作步伐。今天，日照港拥有世界上最大的矿石专用泊位；拥有全国最大的煤炭专用泊位；拥有长江以北规模最大的液体化工泊位；拥有国内唯一、最大的木片专业泊位；拥有全国沿海吃水最深、后方堆场最大的集装箱泊位；拥有全国最大、设备最先进的散粮专用泊位。
阳光港口，装卸真诚，日照港愿与社会各界一道携手合作，和谐发展，共同创造美好未来。
新疆泽天石油化工有限公司
新疆泽天石油化工有限公司成立于2005年6月，注册资金为3006.36万元人民币，实际建设投资额为7900万元。公司位于乌鲁木齐市头屯河区工业园，占地43090.2平方米，合计64.7亩，现有员工60余人。
公司于2004年经自治区经贸委批准立项到建成历时两年，2006年8月通过相关部门验收后进入试生产阶段，经营范围有：回收重油、渣油、废次污油；加工、销售：重芳烃、燃料油、机械油、化工助剂(专项除外)、道路沥青、BTX原料、甲醇、润滑油、油浆、重组分油、轻组分油、抽余油、腊油；销售：石油产品(专项除外)、化工产品、农副产品(专项除外)、钢材、建材、石油机械设备。
公司现有年产15万吨自动化配套炼油装置一套，年产5万吨精制焦化汽油装置一套，年产6万吨精制焦化柴油装置一套，年调汽、柴油15万吨设施一套；拥有铁路专用成品油及石油副产品输油管线900米和铁路装车台，8套装卸车专用管线和8套装卸货位；公司现有300m3储存油罐10个，700m310个，1000m35个，共计储存能力为15000m3；我公司面临公路，拥有公路装车台，因此，汽车运输也较为方便，这为我公司原料的输入和产品的输出提供了便利条件，也为公司的发展奠定了坚实的基础。
我公司资金实力和技术实力雄厚，现拥有流动资金3000万元，拥有工程师3人，工程技术人员28人，经济师8人，会计师4人。我们将以此为支撑，本着科学管理、合理规划的原则，深化企业内部改革，实现企业的规范化、系统化、信息化管理，确保公司稳健发展。为乌鲁木齐市的进一步开发增加新的吸引力，为社会发展做出我们应有的贡献。
公司建立了规范的管理体系，严格进行成本管理和质量管理，加强对员工的质量意识教育，牢固树立“质量第一、以质取胜”的理念。完善技术保障手段，严格质量检验，提高员工的使命感和责任感，进一步提升产品附加值，实现原料不浪费、废品尽其用、环保发展两不误的企业宗旨。
公司制定了严格的安全操作规程和计量流程，制定了严格的消防制度，并确定专人负责消防和安全保卫工作。
公司的15万吨重芳烃提取技改项目主要从事废次污油回收再生，变废为宝，对保护环境具有极为重要的意义。
公司已在15万吨重芳烃提取技改项目完成的基础上，启动年产20万吨生物清洁燃料技改项目(二期工程)。该工程现已被乌鲁木齐市列入2007年第一批重点建设(支持)项目计划，有市委指定的专人负责。目前，公司系头屯河区最大的招商引资企业，在土地使用权的取得和税收减免等方面都享有优惠政策。
公司将致力于能源和环保，以求在创造利润，做大、做强企业的同时，更多地造福员工、服务社会，履行企业的社会责任。
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