第十二期
(总第390期)
中国企业联合会
中国企业家协会编
发布日期： 2007年6月15日
本期要目
阎颖执行副会长应邀出席美国世界环境中心在华盛顿举行的第23届环境金奖及庆典活动
［本刊讯］5月9日至14日，执行副会长阎颖应邀出席了美国世界环境中心在华盛顿举行的第23届环境金奖颁奖及庆典活动。美国总统布什为该颁奖活动致亲笔贺信；世界可持续发展工商理事会主席比昂·史蒂森，世界环境中心董事会主席、通用公司副总裁伊丽莎白·劳瑞，环境金奖评委会主席琼·艾伯瑞姆出席庆典并致词。加拿大铝业集团荣获本年度金奖(该奖项每年只一席)。在美期间，阎颖与美国能源部主管政策和国际事务的代理副部长凯瑟琳·弗莱瑞克森女士会谈，就如何在中国工业企业内推行能源效率和可再生利用能源项目进行了探讨；与美国世界环境中心主席泰瑞·约瑟进行了工作会谈，双方就如何进一步合作的具体事项及相关工作进行了磋商。美国能源部专派技术项目顾问艾伦·格瑞先生陪同阎颖在美的活动。我会中外产业交流合作中心环保项目负责人参加了此次活动。
陈英副理事长应邀出席国家开发银行全球契约与社会责任专题辅导暨党委中心组集体学习会
［本刊讯］5月23日，应国家开发银行邀请，副理事长陈英出席了国家开发银行全球契约与社会责任专题辅导暨党委中心组集体学习会，并就全球契约与社会责任的有关情况作了介绍。国家开发银行行长陈元出席会议，并就国家开发银行今后如何推进全球契约和社会责任活动作了讲话。开发银行领导班子主要成员、总行厅局级领导、分行和香港代表处领导110余人参加了学习会。我会全球契约推进办公室有关人员参加了本次会议。
国资委有关职能部室就中介组织如何构筑预防腐败体系加强反腐倡廉工作到我会调研
［本刊讯］ 5月25日，国资委机关纪委、国资委监察局、国资委研究室行业协会联系办公室联合到我会调研，就中介组织如何构筑预防腐败体系，加强反腐倡廉工作进行研讨。我会纪委书记宛宝成以及中国机械联合会、中国钢铁联合会、中国轻工联合会、中国物流与采购联合会、中国质量管理协会纪委书记和有关负责同志参加了本次活动。
第十六次全国企业培训工作会议在银川召开
［本刊讯］ 5月26日至27日，由我会主办，银川市人民政府承办的第十六次全国企业培训工作会议在银川市召开。会议的主题是：新时期，新机遇，新挑战。我会执行副会长、培训工作委员会主任陈光复出席会议。我会常务副理事长、培训工作委员会常务副主任孙延祜主持会议。国务院国资委研究室副主任陈国卫代表业务主管部门出席会议并讲话；宁夏自治区政府副主席齐同生、银川市副市长钱学福、银川市人大常委会副主任吕秀斌、银川市政协副主席黄洪顺、自治区经委副主任王玉明到会祝贺或致辞。会议听取了培训工作委员会向大会作的题为“立足科学发展，着力自主创新，把全国企业培训工作提高到一个新水平”的工作报告；会议期间，中铁一局集团有限公司、东方电气股份公司、太原钢铁(集团)有限公司、涟源钢铁集团有限公司以及宁夏共享集团有限公司等企业高层领导分别介绍了本企业开展教育培训工作的做法和体会。湖北经济管理学院原副院长、教授樊为作了企业培训创新的主题报告。来自全国各类型企业的主管领导、中国企联系统地方(行业)协会主管会长、秘书长，中国企联培训工作委员会委员，有关大专院校、经理学院、经济管理干部学院、培训中心以及部分社会培训机构的领导200余人参加了此次会议。我会培训中心负责人及有关人员参加了会议。宁夏自治区电视台、银川市电视台、新华社、人民日报、光明日报、中国企业报等新闻媒体单位对大会进行了报道。
福州强力推行劳动用工备案制度
福州市今年起强制推行劳动用工备案制度，目前已有1000余家企业进行备案登记，涉及员工数量达5万余人。用人单位新招用职工或与职工续订劳动合同的，应自招用或续订劳动合同之日起30日内进行劳动用工备案。用人单位与职工终止或解除劳动合同的，应在终止或解除劳动合同后7日内进行劳动用工备案。用人单位名称、法定代表人、经济类型、组织机构代码发生变更后，应在30日内办理劳动用工备案变更手续。用人单位注销后，应在7日内办理劳动用工备案注销手续。
福州市将对办理用工录用备案登记手续的企业员工，免费发放防伪就业登记卡。就业登记卡可作为员工就职身份识别，求职时可作为资信凭证，发生争议时也可作为与企业建立劳动关系的一种凭证。企业员工还可通过“就业用工备案数据库”查询企业的招聘、用工信息，了解企业基本情况，免遭招工陷阱。
（《福建企业家报》报导）
管理“越简单越好”与“离了谁都行”--刘陵彬
在现代管理理论和现实管理活动中，有两种截然对立的管理理念和管理方法，一种认为“管理越简单越好”，一种认为“管理离了谁都行”。前者是因为有感于企业规章制度多如牛毛，办事层次多、环节多、重复多、效率低而发；后者是因为看到企业缺乏行之有效的管理规章制度，缺乏必要的办事程序，管理漏洞大而且多的现实，强调要有健全完整的规章制度规范企业和员工的行为，这样谁走了都可以，谁来当总经理都可以。在大企业，这两种观点都是很有市场的，也是很有针对性和实践性的。
那么，这两种观点究竟哪种是正确的呢?
两者都是一定生产阶段的产物
在资本主义革命初期，由小作坊改造发展而来的企业，其规模较小，员工人数较少，生产产品品种单一，销售范围亦十分有限。所以，企业或组织没有严格健全的规章制度，没有严格界定的工作程序和工作流程，领导人习惯于凭经验办事，凭个人的感觉拍板决定问题。这时，企业的管理是十分简单的，且具有较大的随意性。
随着工业化的发展和科学技术的日趋发达，更由于生产力的过剩造成竞争的加剧，同一时期出现的大多数企业都倒闭了，破产了。而导致企业倒闭破产的深层次的原因，则是领导者管理者办事不讲程序、决策不讲科学，一人或数人大权独揽，凭拍脑袋办事。正是由于“管理越简单越好”这一思想观念的指导，很多企业或是没有意识到建章立制的必要性和重要性，或是不建立健全规章制度，或是无视办事程序，或是不注意发挥职能部门的作用，或是不征求不咨询主管负责人和主管部门的意见，或是一意孤行，使企业管理漏洞越来越大，越来越多，终于无法继续行驶而沉没。
所以，我们可以清晰地看到：“管理越简单越好”是生产力不发达或相对低下时期和阶段的必然产物。
在生产力发展到一定阶段，特别是发展到生产力相对过剩的阶段，企业间的竞争加剧，迫使企业在开拓外部市场的同时，加大企业内部机构的设置、办事程序的建立和决策机制的完善。企业从经验管理逐步过渡到科学管理。而科学管理的最主要的标志是：因事设岗、因岗选人、人得其事、事得其人、人尽其才、事尽其功。每一个岗位都有其具体的相对独立的界面清晰的岗位规范，每一个员工都在某一个具体的岗位上工作，都是企业这个机器上的一部分。企业领导者管理者也不例外，也只能从事自己职责范围内的工作，不能代替他人的工作。因此，企业的运转基本上达到了“管理离了谁都行”的层次和程度。
但是，企业的规章制度随着人们认识的深入而不断地建立和健全的同时，繁文缛节也随之产生，导致了企业运转不灵，机构庞大，办事推诿，手续繁多，效率低下等多种固疾。正是有感于企业不能灵活地应对竞争，才使得很多有见识的企业上层人士大声疾呼、并身体力行地实践“管理越简单越好”的理念。
概括起来说：因为生产的发展，因为出于对领导者管理者可能的疏忽、可能的冲动、可能的无知造成的损失的预先防范的考虑，才产生了制度规章和办事程序；由于制度规章和办事程序的日益繁多和全面系统对领导者管理者约束太多，才出现了“管理越简单越好”的呼声和主张。两者都是一定生产阶段的产物，是可以相互转化的。
管理不可能是“越简单越好”
应该看到，管理并不完全是甚至也不可能是越简单越好。这是因生产的性质、规模和运行特点所决定了的。即使是韦尔奇这样具有非凡才干和远见卓识的领导者，也不可能事事亲力亲为，事事一竿子插到底，事事都直接与基层、与员工、与市场沟通和磋商。他仍然需要一定的办事程序，一定的组织机构和一定的运转方式来传达、来贯彻、来实现其意图。尤其重要的是，他不能因为“管理越简单越好”就独断专行地为所欲为，圣贤独断。如果是这样的话，那他不可能给社会、给通用电器公司和他的员工总是带来好运，很可能带来的是厄运。
事实一再并将继续雄辩地证明，不受约束的、不受制约的、不受监督的“管理越简单越好”的行为和理念是错误的，是经不起实践检验的，也是不符合人类社会发展的规律的，特别是不符合工业化和科学技术包括管理理论发展的内在规律的。
我们还应看到，任何一个规定，任何一个制度，如果不是假定人民或员工是好的，而且管理人员是贪污的，那么，这样的规定也好，制度也好，必然是存在缺点的规定和制度。因为，人民或一般的员工是不可能贪污的，也是不可能从权力的应用中获取个人的好处和利益的。从一定的意义上和层次上来说，规章制度是为手中有权力的人们而设置和设立的。正是因为他们手中有权力，才对其行使权力的活动进行种种的可能设想到的规定和规范。事实也一再雄辩并将继续雄辩地证明，无视规章制度的建设，无视规章制度的作用和约束，一味地考虑和实行“越简单越好”不是唯一的好的行为，它可能在给企业、给组织、给人民或员工带来一连串好运的同时或以后，会以人们始料所不及的一种灾难的突然出现使企业和组织被淘汰出局。
我们还应该清晰地看到，正是出于对领导者管理者，对于大权在握的人们的人性的可能的弱点和缺点的考虑，理智而具有远见卓识的人们才在办事程序上进行了一系列的规范的和严格的设置。而办事程序，其实质只不过是对领导的弱点以及可能的私欲进行了预防的限定罢了。这种限定，一方面是出于对领导者管理者的爱护，另一方面也是人们对自身的积极保护。如果领导者管理者一味地认为“管理越简单越好”，无视于人们所限定设定的措施，即使是一片好心，也取得了一时或一事的好的效果，但也很难说是对人民的尊重和尊敬。如一旦发生了违反领导者管理者本意也违反了人民本意的事情，则是万死也难辞其咎的。因此，不能因为要提高效率，要加快运转，就无视于规章制度及其作用，更不能因自己的私欲的冲动而要求实行“管理越简单越好”的主张。并且，主张和实施“管理越简单越好”的领导者希望通过简单化的命令使自己的意志能够在组织中畅通无阻，说到底，是对自己缺乏信心的一种表现；而主张和实施“管理离了谁都行”的人们，认真地追究，其潜意识的深处是不愿也不肯承担应由自己承担的责任的，希望甚至期盼借此使自己更为悠闲，舒适，处于更为超脱的地位，但并不因此而减少个人的优厚的待遇。可以说，两者都是在很大程度上从自己的私欲出发来考虑管理问题的。
通过以上的分析，我们应该得出结论：“管理越简单越好”并不是完全能够成立的，并不是绝对意义上的无条件的，它仅是相对的和有条件的。当然，我不是说否定了“管理越简单越好”，就肯定了繁文缛节的必要。
“管理离了谁都行”亦很难成立
与“管理越简单越好”的主张相对立的是“管理离了谁都行”的主张，这种主张在实际运行中也是不能成立的，是有差异的，有条件的。这是因为：
一、作为人的认识的表现物——规章制度的产生和运行是滞后于客观现实的，是先有客观现实的变化而后有规章制度的产生。
二、制度规章不可能包容万象，也不可能对所有的事情的规范运作和相关程序做出完善的应有尽有的规定。而且，任何企业和组织里的规章制度越多、越完善，其办事就越繁琐，其运转就越缓慢，其生气生机和新鲜活泼的东西就越少，也就越容易窒息企业和组织的发展，窒息甚至扼杀人的创造性和主动性积极性。所以，制度规定并不是说越多越好，越完善越好。
三、即使所有的程序都是十分有效的运转，所有的规章制度和人员都在有效地发挥作用，但也不可能达到“离了谁都行”的程度。因为，事情发展到一定的程度，程序运行到一定的阶段，问题出现在一定的时期，总得要有人来拍板决策，这就不是程序和规章制度所能发挥作用的了，最终拍板决策的是人。但如果拍板决策的是不同的人，那么，因不同的人拍板决策可以有不同的大相径庭的结果，并且，即使是不同的人做出了同样的决策，也有不同的拍板速度，最终会影响到拍板的效果。
所以，“管理离了谁都行”是很难成立的。而且，管理一旦达到了这样的程度，任何企业和组织都必然是死气沉沉的，毫无生气和生机可言，所有的人也都变成了程序化了的机器，或只不过是会说话的没有思想、没有意识、没有生机和活力的机器罢了。如果真正达到这样的程度，如果规章制度真正完善到如此程度，那的的确确是企业的悲哀，组织的悲哀和人的悲哀，我们用自己所创造的一切不仅没有为自己带来快乐和幸福，带来更深层次上的潜力潜能的发挥，带来更大空间中的发展，而是为自己的精神的、意识的、思想的死亡创造了条件，并挖掘了坟墓。显然，我们不能去追求那种理论中的尽善尽美的境地，因为它是不存在的，是永远达不到的，也是不现实的。
两者相辅相成，可以相互转化
因此，我们可以得出正确的结论，“管理越简单越好”和“管理离了谁都行”是相辅相成的，是有条件的。我们不应该强调前者而忽略后者，也不应强调后者而忽略前者，它们都是事物发展到一定阶段的必然产物。而且，两者在一定条件下是对立的，在一定的条件下又是可以向自己的对立面转化的，我们不能不看到两者在各自的范围内可能的或积极或消极的作用，自觉地掌握和调节两者在管理中的合理的尺度，使得两者都能够为企业和组织发挥其可能的最好的作用。何时何地何事需要“管理越简单越好”，何时何地何事需要“管理离了谁都行”不仅仅需要管理者个人的理解和把握，也不仅仅取决于管理者个人的领悟和运用，需要有明确的衔接和界定。
一般地说，两者不是一个单纯的点，不是一条线的简单的界定，应该是有一个合理的区域，即有它的上限和下限，高过上限或低于下限都是不合理的，需要引起重视并及时进行合理的调节，在区域之内运行则是正常的。这一合理的区域的界定应是：随着科学技术的发展和人们认识的深入，日益健全完善的规章制度不仅没有窒息个人的创造性、主动性和积极性，相反，还为人的创造性和主动性积极性的发挥创造了条件，开拓了空间。不过，要达到这样的程度是非常困难的。从现实的角度看，规章制度的健全完善应以“管理越简单越好”为基础和前提，而“管理越简单越好”则是以制定并严格遵守必要的规章制度为基础和前提。也就是说，“管理离了谁都行”以不窒息人的创造性、主动性、积极性为条件。而“管理越简单越好”则以不践踏规章制度为条件。在这一区域内的任何管理行为和管理活动都是合理的，可以和能够认可理解的，而超过这一区域的管理行为和管理活动则是不合理的，不可以和不能够认可理解的。
正确地认识和掌握“管理越简单越好”和“管理离了谁都行”，我们就可以自觉地把握自己的行为并调控他人的行为，就为正确地发挥企业、组织的作用和个人的作用奠定了基础，就可能使得企业、组织的发展和个人的发展融洽互动，互为因果，相得益彰。
作者：中海油田服务有限公司湛江分公司党委副书记
（摘自《中国石油企业》2007年第5期）
努力实践企业内部的和谐——党组织在构建和谐企业中的作用 高鸣臣
中共十六届六中全会强调，构建社会主义和谐社会，关键在党。在构建和谐企业进程中，党组织作为构建和谐企业的组织者、推动者和实践者，在联系基层群众、表达职工诉求、化解矛盾纠纷、协调利益关系、推动企业发展中，肩负着崇高使命和历史重任。由此基层党组织必须充分发挥政治优势、组织优势与群众工作优势，以人的全面发展为核心，在建设和谐企业进程中凸显党组织与党员的先进性。
一、企业不和谐因素分析
1、干群关系疏离
随着企业现代化管理水平的提高，我国社会主义建设初期干部与群众奋战在一线、吃住在现场的情形已日益鲜见，干群之间的距离感逐步显现，甚至在诸多方面产生了矛盾：一是管理与被管理之间的矛盾。管理与被管理本身就是一对矛盾，管理者工作方法简单、态度粗暴，就会导致干部与群众磕磕碰碰、吵吵闹闹，产生对立情绪。二是收入分配差距产生的矛盾。时代的发展使职工生活发生了深刻变化，在职工整体收入水平显著提高的同时，也出现了职工与干部之间收入差距拉大的现象，收入差距过大便导致职工意见突出。三是执行制度带来的矛盾。管理过于严格、人性化管理不足，动辄处罚扣奖，常使职工心怀不和谐情绪。另外，社会上一些干部贪污腐败、行为不检等现象，也使职工产生了对干部的不满情绪与偏激看法。
2、利益诉求强烈
随着社会转型与企业改制。企业各种深层次矛盾和问题不断出现，并最终反映在职工的利益诉求上。一是个人利益的诉求。改革改制在促进企业健康发展的同时，也会牺牲极少数人的利益，这必然会引起部分职工的抵触；企业分配机制在效率与公平平衡不善的时候，也必然导致少数职工无法认同与接受，企业内部政策的不稳定、不合理，甚至会引发群体性上访事件。二是自我发展的诉求。现代企业职工的利益诉求已不再只停留在简单需求层面上，除了满足于基本谋生需要之外，还会寄望于从企业工作中获得长远发展和自我价值的实现，且不同结构层次的职工，其需求也不尽相同，如技能提升、知识拓展、才尽其用、岗位晋升等，在企业提供的发展空间不够充分的情况下，就会演绎出职工内心埋怨、人力资源浪费、核心人才流失等问题。
3、诚信意识缺失
诚实守信是人们倡导并力求遵循的基本行为准则。然而在现实生活中，层出不穷的假冒伪劣、坑蒙诈骗行为，已经成为一大社会公害，严重影响到社会和谐。在企业内部，不诚信现象也时有发生。一是组织不诚信行为，如部门之间，出现困难时推诿扯皮，汇报工作时揽功推过；上下级之间，上级对下级朝令夕改、滥发指示，下级对上级则阳奉阴违、执行不力；工序之间，只求本道工序方便，不履行服务于下道工序的承诺等，则组织内部无法协同、高效。二是个人不诚信行为，极少数职工个人主义膨胀，道德意识淡薄，诸如工作消极、损人利已、隐瞒事实、逃脱责任等现象时有发生，从而导致矛盾纠纷不断，人际关系紧张，损害了企业的和谐稳定。
4、队伍士气低落
士气就是职工乐意成为企业一员并协助实现目标的一种态度。职工士气是企业和谐的晴雨表。士气旺盛，就能形成合力，适应外界变化，处理好内部冲突；士气低靡，人心向背，就会成为企业发展的阻力。职工士气低靡的表现反映在一是缺乏学习力，与发展战略不相和谐。学习创新是企业发展的动力和源泉，如果领导和职工小进则安，放弃学习，不思进取，将会从能力素质、管理创新上制约企业的发展。二是缺乏战斗力，与目标要求不相和谐。士气如虹则战无不胜，士气颓废则战无不败，一支情绪沮丧、态度消极、遇事退缩、工作逆反的团队，将无从完成企业的任务目标。三是缺乏执行力，与岗位要求不相和谐。职工人心思走、纪律松散、干好干坏一个样，这样的队伍即使是基本的岗位职责也将无法完好履行。
企业不和谐因素的形成根源错综复杂，因“企”而异。但就一般规律而言，其主要结症还在于：发展愿景迷失，干部作风虚浮、激励机制弱化、公平公正失衡，文化支撑乏力等。为此，企业党组织必须从加强党的先进性建设的战略高度，着力为建设和谐社会提供坚强有力的政治保证。
二、基层党组织构建和谐企业的主要途径
1、明晰发展愿景，追求企业发展与职工发展的和谐共兴
发展是企业的第一要务，是建设和谐企业的关键。在市场经济条件下，职工与企业已结成利益共同体、命运共同体，企业的前途维系着职工的切身利益。离开企业发展，构建和谐企业只能是无本之木、无源之水。企业党组织建设和谐企业，必须要融入中心工作，服务经济建设，在企业发展中充分发挥“舵手”、”推手和“号手”作用，将职工的愿望凝聚到企业的发展愿景中来，在实现企业价值的同时，实现职工的自我价值。近年来，我们根据宝钢党委“围绕发展抓党建，进入管理起作用”的工作方针，着力在选矿发展、管理创新上发挥“领航”、“助推”作用，充分发挥出党组织的政治优势。尤其2006年底，厂党委为全体职工构建了创建“一流选矿”的共同愿景，确定了三年内“拥有一流技术、实现一流指标、形成一流管理、建成一流队伍、营造一流环境”的企业目标，在此基础上，建立健全了创建一流的党组织推进与保障机制、职工学习成长规划、绩效管理激励体系等，开创了以发展促进和谐的良好局面。
2、规范民主管理，确保企业利益与职工权益的和谐共赢
民主政治是和谐社会的持久动力。作为企业民主政治建设重要内容的民主管理，是通过职工民主参与企业经济与管理活动，以促进企业决策科学民主、利益关系公平公正、职工队伍团结和谐，因此，民主管理是构建和谐企业的强大动力。民主管理对和谐企业建设的推动作用，主要体现在一是协调功能，即通过推进厂务公开、劳动关系调解等，协调企业内部利益矛盾；二是法治功能，通过职工参与民主决策而建立完善的规章制度，既有利于提高企业严格执行能力，也有利于引导职工依法维权、和谐维权；三是凝聚功能，通过集中全员的智慧和力量，增强企业的凝聚力。近年来，我们按照“党委是第一责任人、行政是第一执行人、工会是第一实施人、纪委是第一监督人”的工作要求，规范和强化民主管理，积极探索具有自身特点的民主管理模式，始终坚持重大事项向职代会报告制度、坚持重大决策专委会审议、坚持每年签订集体合同补充协议、坚持“四公开一监督”、坚持职工代表巡视、检查和管理，充分发挥各级民管组织的“小人大”作用，强化了民主管理“两个维护”即维护企业利益、维护职工权益的功能，实现了企业利益与职工权益的和谐共赢。
3、转变领导作风，促进党群关系、干群关系的和谐共融
企业和谐与否，领导是关键。党员领导干部担负着教育、动员、组织职工建设和发展企业的重任，能否形成上下同心，一呼百应的和谐局面，很大程度上取决于各级领导干部作风与形象。企业各级领导只有牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，始终保持党同人民群众的血肉联系，深入基层，沉到一线，及时了解和妥善处理好职工的所思所想所需，才能赢得群众的信赖和拥护，增强企业的凝聚力。多年来，我们不断深化凝聚力工程建设，建立健全“尊重人、了解人、关心人、提高人、规范人、激励人、依靠人、凝聚人”的服务职工群众的工作机制，促进了人心凝聚。2006年厂党委着眼于巩固先进性教育活动成果，建立和实施了领导干部与基层群众的联系沟通机制实行“定点联系、定期征询、定向沟通”，通过党员领导定点参加支部大会、职工大会、班组活动；定期开展岗位随访、书面征询、个别访谈；定向与科技人员、生产骨干、困难职工等特殊群体谈心交流等，达到思想上交流沟通、工作上征询指导、生活上关心了解，从而拓展了听取职工意见、解决实际问题的途径，融洽了党群、干群关系。
4、完善激励方式，推动管理进步与团队超越的和谐共进
健全的收入分配与激励机制对构建和谐企业不仅具有制度支撑作用而且具有利益导向的作用。和谐企业应该是既充满发展活力、又具有团队合力的企业。充满活力，主要是指充满进步、超越的活力，这是企业和谐发展的前提条件。形成合力，主要是指职工同心同德搞建设、一心一意谋发展的团队合力，这是企业和谐发展的坚实基础。要具备这一前提，打好这一基础，没有科学、健全的分配激励机制不行。因为分配制度不完善、激励机制不科学，收入分配的公平合理也就无从谈起，就会使一部分职工所得与其付出不相对等，分享不到企业发展的成果，导致离心离德、消极抵触。这些年，我们通过广泛调研、分析和探索，配合行政领导建立和实施了一整套正向激励机制，通过对车间管理综合评价排名激励、班组劳动竞赛排名激励、职工“三工评价”排名激励、科室诚信服务排名激励等，采取激励先进、以奖为主的方式，有效激发了团队活力、促进了团队超越、推动了管理进步。
5、培育先进文化，实现企业文化与职工思想的和谐共行
先进的企业文化是构建和谐企业的核心。一个企业的文明水平与职工的思想行为体现着企业文化的底蕴。企业和谐，有赖于统一的指导思想与共同的理想信念，有赖于熔铸了时代要求的文化熏陶和价值认同。只有挖掘、总结、提炼、融合和推进具有企业本土特色的企业文化，使之渗透到企业管理的各个环节，才能构建职工共同的思维理念与精神支柱，才能形成与社会主义市场经济相适应的道德规范，才能使思想政治工作行之有效，从而使和谐气息充满企业的上上下下。近几年，我们在推进企业文化建设中，一是大力融合文化，传承宝钢“严格苛求的精神、学习创新的道路、争创一流的目标”的宝钢文化主线和“诚信”基本价值观，分时分支地推进诚信文化、执行文化、业绩文化、创新文化及品牌文化建设，使职工的职业理念与企业发展相和谐；二是大力变革传统观念，持续开展“四破四立”宣传教育活动，使职工的思想观念与企业改革稳定发展大局相和谐；三是大力提升道德修养，贯彻践行《公民道德建设实施纲要》，以强有力的思想政治工作处理好职工中的热议点、意见点、困难点、问题点和矛盾点，使职工的道德素质与社会主义道德规范相和谐。
总之，构建和谐企业是一项艰巨任务和系统工程。在构建和谐企业的进程中，企业党组织必须始终强化自身先进性建设，以人为本、找准切点，创新方法、开辟途径，增强能力、提高水平，从而更好地为构建和谐企业提供坚强政治保证。
作者：上海梅山矿业有限公司选矿厂党委书记
（摘自《上海企业》2007年第5期）
企业改制上市中怎样选择中介机构
编者按：选择好的中介机构，对企业改制上市工作将起到关键作用。日前，为帮助全市拟上市企业选择好的中介机构，少走弯路，确保企业上市工作健康、顺利向前推进，南通市发改委在深圳证券交易所、江苏证监局、部分券商、有关专家和董秘的帮助下，起草了《企业改制上市中怎样选择中介机构》一文。本刊现转发此文，供各地拟上市中小企业选择中介机构时参考借鉴。
一、选择券商等中介机构的必要性和重要性
根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等法律法规的相关规定，企业在公开发行股票并上市的过程中，必须选择有资格条件的证券公司(又称保荐机构或券商)、会计师事务所、律师事务所及评估师事务所开展专业服务，出具相关意见，并构成发行上市申报材料的主要组成部分。
上市能否成功，上市进程快慢，一方面取决于企业自身素质，包括盈利能力、行业地位、规范运作等方面；另一方面取决于中介机构的专业能力和服务态度、重视程度。选择到“合适”的中介机构是企业改制上市过程中最为重要的一项工作，因为这项工作是后续一切工作的基础。
企业改制并公开发行股票上市是一项系统工程，专业性要求很高。对许多企业而言，是第一次开展这方面业务，是一个全新的领域，对改制上市的程序、要求，普遍缺乏了解，因此在决定是否上市过程中，大多抱着一种试试看的态度，许多企业是边干边学，边工作边决策。这些企业，过去甚至从未同券商等中介机构打过交道，当朋友、熟人或领导介绍中介机构进驻工作时，也选择了试试看的态度。虽然工作一段时间后发现中介机构不适合自己的企业，按规定可以更换，但需要付出时间，根据有关规定，新进入的中介机构要对其出具的所有文件承担全部责任，为此他们对退出的中介机构所做工作要予以重新审核和承认，这需要花费大量时间，可能出现重头开始的情况，会耽误较长时间；在费用方面，各个企业与中介机构签订的合同内容有所不同，但对中介机构前期已开展的工作都需付出一定费用。
企业对中介机构的选择不应抱着“试试看”、“不行就换”等思想，在企业开展这项工作初始，就应经过周密细致的考虑，搭建起一支强有力、信得过的中介机构队伍，而不是简单和轻率地选定，力争做到“不换”。
二、改制上市涉及的主要中介机构及其职责
1．保荐机构：保荐机构在企业首次公开发行股票中对所有中介机构起到组织协调作用。在推荐发行人首次公开发行股票前，应当按照证监会的规定对发行人进行辅导。负责证券发行的主承销工作，依法对公开发行募集文件进行核查，向证监会出具保荐意见。在发行人股票上市后，还持续督导发行人履行规范运行、信守承诺、信息披露等业务。
2．律师事务所：在发行人发行上市股票过程中，依法对发行人的改制提出意见，解决发行上市的法律障碍。对发行上市相关的各种文件的合法合规性进行判断，并对涉及的法律问题出具法律意见。
3．会计师事务所：在发行人发行上市过程中承担审计工作，对企业的账目进行检查与审验，出具审计、验资、内控评估、财务预测等报告，也为企业提供相关的财务咨询和会计服务。
4．资产评估事务所：在发行人发行上市的过程中进行资产评估。出具评估报告等。
另外，在发行人发行上市的过程中，为了用好用足发行上市的战略机遇，提高效率，获得增值服务，企业也可以聘请财务公司、专业管理公司等专业机构为企业发行上市服务。
三、选择券商等中介机构的原则
根据发行上市政策的不断完善，并结合已发行上市企业的经验，选择中介机构应遵行以下五个原则。
1．符合资格原则
目前，国家对规范中介机构行为都有一系列管理办法，证券公司、会计师事务所和资产评估事务所等必须具备相应资质才能工作。就券商而言，按规定，券商必须具备一定条件才具有保荐资格，中国证监会只受理具备保荐资格的券商提交的证券发行上市推荐文件。因此，企业与券商接触中，要注意查看其营业执照等相关文件，鉴别其是否具有保荐、承销资格。在具备资质的券商中，根据资金实力、人员素质等，分为创新类、规范类和其他等三类。为规避券商自身变动带来的风险，企业选择券商时，一般都会选择创新类和规范类券商，并尽可能选择创新类券商。当然，根据发展情况，这些券商会发生一些变化，所以企业要选择有资质券商，并及时注意券商的一些变化。
2．“门当户对”原则
随着市场的发展和完善，证券公司的分工越来越明确，有些券商主要侧重做大项目，有些券商专注于中小企业。在激烈的市场竞争下，投行业务会向少数几家保荐机构集中，这一趋势在中小板上已有所显现。截至2006年12月12日，深交所中小板上市公司达100家。在众多保荐机构中，推荐过2家及2家以上的共21家，仅占目前国内保荐机构的30％；这21家保荐的企业却达79家，成功保荐的上市公司占已上市公司的近80％。与此同时，却有31家保荐机构暂无中小板首发保荐上市项目，占目前保荐机构的44％。作为中小企业，应选择实力强、信誉好、经验丰富、精力充沛的中介机构。所谓实力强，主要看其注册资本大小、保荐人多少、是否有较大规模；所谓信誉好，主要看其过去工作质量、服务态度、诚信情况，包括有无受到证监会处分；所谓经验丰富，主要看其对某个行业熟悉程度，承担该行业企业和从事中小企业项目数量的多少；所谓精力充沛，主要是看该券商目前人员从业经验、近期首发上市任务多少，判断券商将本企业放在整个业务构成中的位置，一是能否选派一流专家在场参加工作，二是在推荐任务繁忙时，能否将本公司放在优先位置。
3．费用合理原则
企业发行上市选择到了合适的中介机构后，支付的费用要合理。在参照整个证券市场行情确定费用时，要结合公司自身状况。一般而言，规模大、历史沿袭长、架构比较复杂的企业支付的费用要高点。在某种程度上讲，支付费用的高低与中介机构提供服务的水平和质量以及对项目的责任心应有很大的联系。千万不能以为熟悉的中介机构不计较费用，每次都会派高水平的人为企业提供长期的、专项的服务。费用过低，合作方一般不可能派水平高的人长时间为企业服务；此外，费用的逐步到位过程本身是合作各方一个必不可少的磨合过程，合作过程中相互认识、相互适应、相互改变，最终以费用作为调节的工具，才能实现各方“良性互动”，并体现在企业改制、发行上市的时间、效率和成功率等方面。
4．竞争原则
即在多家中介机构之间进行招标。企业应向多家中介机构招标，并要求各个中介机构在投标时拿出具体的工作程序和操作方案。这样不仅给企业提供了有关信息和知识，而且直接给了企业一个比较的基准。通过对比，可以排除不适合要求的中介机构，确定拟合作的中介机构，确定合理的中介费用。
在选择中介机构时，熟人介绍是认识中介机构的渠道之一，但千万不能依赖，也不能盲目相信。实践中，经常有由熟人介绍的中介机构因水平和能力的缺失而导致上市工作进展缓慢，甚至丧失上市良机的情况。因此，企业在与熟人介绍的中介机构接触时，切记一定要遵循市场化原则运作，否则，企业在开展后续工作时会变得相当被动。
5．任务明确原则
在选定中介机构时尽可能敲定工作内容、范围、时间、要求及费用，尽量避免敞口合同。一般来说，中介机构在应聘时非常慷慨、认真且积极，有时为了拿到项目甚至不惜主动削价、自愿提高工作标准并扩大工作范围。随着项目的深入，他们往往会提出很多条件，有时甚至以退出或终止项目相要挟，企业会很被动。为此，有关费用和工作要求，企业首先自己心中要有数，同时在选聘时尽可能谈细并谈定。
四、选择中介机构的程序
1．成立选择中介机构临时工作组。每个企业的上市需要懂专业并有经验的人员组成工作组展开工作。一般由董事长任组长，由董事会秘书、公司财务负责人、办公室主任、相关政府人员作为组员。
2．制定招标文件，统一招标。采取定时到企业现场演讲、问题沟通等办法。招标文件一般包括：中介未来发展目标、中介资质、业务历史和经验、现有团队状况、对发行状况的认识、对我们企业上市的初步方案、拟进入现场的团队状况、目前该证券公司内核的重点、对证监会审核及发审会审核情况的了解等。
3．评标、打分。投标书结合现场演讲(相当于“面试”)。重点关注对资本市场发展的认识、如何利用上市的机遇、如何帮助同行业企业上市并且上市后对企业的意义等。
4．选择性考察。到中介机构总部和曾经成功上市的企业进行了解考察。
5．确定并签订企业改制的合同，发行上市的合作合同暂不签订。
6．最终确定发行上市中介机构。企业改制过程是各中介机构合作的首个磨合期，许多问题会在此期间显露。发行上市的合作合同在改制合作期完成后签订，有利于企业最终选择到合适、满意的中介机构。
五、与中介公司合作中应注重事项
1．上市与发展必须确保两不误。
发行上市工作虽然十分重要，但千万不能忘记企业经营是根本、企业管理是基础。上市也是企业的一次融资行为，融资成功是过程，不是目标。这对于成熟的、发达的欧美资本市场来说是再简单不过的一件事。但对于中国的企业成长历史和现实来说，往往作为一次“脱胎换骨”的规范和管理升级过程，要花大量精力，而且工作难度大，容易使管理层将上市融资作为目标，结果造成企业业绩下滑，反而不能顺利上市。所以董事长既不能放手不管，而派一名办事员来进行沟通协调，又不能完全把精力放在发行上市。为此，企业内部要组成一个精干的上市工作小组，并随着上市工作的推进，根据需要逐步到位。专职从事发行上市的负责人可派一名能力过硬的副总或董事来负责，其工作的内容也可不断调整，一开始是兼顾，随着工作的深入直到全职投入。
2．企业与中介机构必须加强沟通和协调
在重组上市过程中，企业与中介机构是一个互助、互补又相互制约的关系。为了更好发挥中介机构的作用，更大地提高企业价值和改革力度，双方应建立起定期和不定期“碰头”制度，及时沟通信息，总结经验教训，发现问题并解决问题。这种工作协调会，不仅在企业与中介机构之间不可缺少，在中介机构之间也十分必要。
对中介机构，企业要虚心听取他们的建议，尊重他们的专业判断，但决不能撒手不管，也不能过分迷信他们的经验，要做到依靠但不依赖。尤其要防止两种情况：一种是当企业内部出现重大利益调整而意见未最终明确前，中介机构常常容易“和稀泥”，甚至是缺乏原则性。企业应要求中介机构就有争议问题拿出首尾一致、明确、负责任的意见和建议。当然，企业能否尊重中介机构的意见，能否理性对待并公正评价，是中介机构能否真实地表达他们的意见并坚持原则的关键。第二种是中介机构，尤其是境外机构往往更善于保护自己而不愿承担责任。为了其自身利益，他们有可能选择不是对公司最有利的方式和方法，甚至有时操纵信息。为此，在整个工作过程中，企业应要求中介机构提前拿出每一个阶段切实可行的工作计划，并要求他们适时、真实地提供充分的信息。同时，为了有效地推进工作进程和确保企业自身利益，企业很有必要建立自己的信息渠道，这种信息渠道包括内部的，也包括来自外部市场和其他专业机构的。
3．企业自身必须组织得力
企业的改制上市工作不仅难度大、时间长、任务重，而且是企业自身管理各方面的一个升级的过程。许多企业本身缺乏这方面人才，选择了中介机构并支付一定费用后认为就可以放心和放手了，仅仅派一个办事员、办公室主任或财务部经理等作为一个联络员来推进整个上市工作。这是一个误区。
企业的改制上市是“一把手工程”，其中关系到重大利益的取舍、组织架构的变化、业务层面的重组与升级、政府关系的协调与政策运用等等，一个办事员进行联络或完全依靠中介机构是无法做到的。针对企业改制、发行上市过程中的具体问题，中介机构主要为理清思路、拟订解决方案提供专业化的服务，但方案的具体落实必须由企业自己去完成。这相当于企业委托某研究所进行某项技术的专业研究，技术上的成果依靠研究机构，但如何将技术变成产品、通过产品经营实现盈利必须由企业自己完成。为此，上市过程中，企业必须派相对专业的人直接参与整个工作过程，并主导和控制全过程。这不仅要求企业一把手重视，而且要求企业管理层一定要熟悉有关证券业务，特别要有一个懂专业的董秘。这也是中介机构正确认识企业、及时发现问题并有针对性地解决问题的保证。
4．企业向中介机构提出的要求必须合理可行
拟发行上市企业应客观公正地评价自己的行业地位、企业发展阶段、团队能力、管理水平。在企业不符合上市条件时不要硬上，具备条件时也不要错失上市的大好时机。企业对发行上市不可急于求成，要有一颗平常心，与中介机构要建立“良性互动”，不能相互推诿和指责，正确评估发行上市的难度、需要的时间，对中介机构在合作过程中提出合理的要求。
发行上市过程是把企业的各项标准上升一个台阶的过程。企业应更多地向内部管理和效益提要求，而不是向中介机构的“包装能力”提要求。这相当于做菜原料本身的新鲜度是决定菜肴好坏的根本，配方也重要，但相对于原料而言是第二位的。
5．企业必须重视内部培训
统一企业内部思想，提高企业各管理层认识水平和业务能力。是企业顺利上市并确保今后规范运作的关键，为此，要加强企业内部有关上市知识和规范化管理的培训。企业聘用中介机构后，应要求中介机构及早参与企业的人员培训和基础准备工作。由于改制上市工作常常要在短期内完成，而在此期间，企业如果不注重统一各级及各方面对改制上市的认识，如果不注重普及改制上市的基础知识和工作要求，由于认识和理解的差异，基层单位在填报数据和资料中很容易造成偏差。
(摘自《深交所》2007年第4期)
“三国人物”演绎管理八戒
金无足赤，人无完人。《三国演义》中有不少有作为的人，因自身的不足而失利，甚至失去了宝贵的生命。分析他们的缺点，能为企业管理提供借鉴，故列出“三国人物”的“八戒”，供参考。
一戒事必躬亲——诸葛亮
诸葛亮第六次出祁山时，派人到魏营下战书。司马懿问下战书的蜀使： “诸葛亮饮食起居如何?”信使说： “丞相起得早，睡得晚。处罚20棍以上的事都亲自处理，说得多，吃得少。”司马听说后大笑说： “诸葛亮食少事多，哪能活多久?”蜀将回报诸葛亮，诸葛亮感叹说： “司马深知我也!”不久，诸葛亮谢世。
一个企业家，如果事必躬亲，部下必然无主动性和创造性。某公司生产部经理非常出色，后被提拔为总经理。自从他出任总经理后，公司里的大小事务皆要过问，甚至亲自操作，生怕出纰漏，因而食之无味，夜不能寐。他对一个朋友说： “我太累了!还不如当一个生产部经理。”不久，他辞职了。
二戒疑人误事——曹操
曹操胸怀大志，机智过人，但是因多疑而误事。曹操患头疼病，请神医华佗为其诊治。华佗说，要根除病患，需在头部开刀。曹操怀疑华佗要杀他，故将一代名医囚于狱中。一个企业管理者，疑心太重必会束缚下属手脚，甚至可能搞得人人自危。办事人员有时为了示人“清白”，而不得不降低办事效率，更谈不上创新，如此怎能适应激烈的市场竞争。
三戒办事繁琐——董曾
董曾因办事繁琐，700余人死于曹操刀下。
管理企业要提高效率就需精简程序。有家公司业务发展很快，董事长为了稳步发展，提拔了一个做事精细的人当会计，这位会计把科目从76种一下子增加到200多种，大家整天忙得不可开交，没多久公司的业绩日趋低落，原来大家一天到晚忙的都是一些可有可无的数据和报表。
四戒骄傲草率——关羽
关羽败走麦城，皆因骄傲草率。瞧不起东吴后起之秀陆逊，最终被杀。很多企业家在创业初谦逊谨慎，一旦有了成就便自吹自擂，结果失败。企业只有不断学习、不断改进、不断创新。才能做“百年老店”。
五戒贪图虚荣——刘表
刘表虽踞荆州天险，自称“江夏八俊”，但胸无大志，不思进取，一事无成。
过去，很多国营企业的人瞧不起私营企业，认为国营单位有优越感，而今下岗、失业的多是“国营老大哥”。
六戒感情用事—一刘备
关羽死后，刘备报仇心切，结果被陆逊一把火烧毁连营700里。
有两兄弟在一个镇上经营电器，虽是同根生但关系不好。老二见老大冰箱生意特别好，心生嫉妒。一天，听说老大进了一批冰箱，数量较多，于是老二也进了一批同样的冰箱，低于进价销售，结果造成老大冰箱积压，老二因此也使其它品种的冰箱滞销，旺季一过，两兄弟都亏损了数万元。
七戒机密外泄——全纪
全纪是东吴的一个将领，因把机密泄露给父亲全尚，全尚把这个消息泄露给其妻而招来杀身之祸。
当代企业家必须有极强的保密意识。否则你的智慧、技术等就会被他人利用。
一个捡垃圾的人专门到各大公司周围捡废纸，并将有用的信息收集起来卖给该大公司的竞争对手，从中牟利。很多公司因此而招致对手的打击，却不知其中的原因。
八戒心胸狭窄——周瑜
周瑜很能干，但心胸狭窄，诸葛亮三次用计，便把他气死了。
日本井观公司一直使用一家公司的沙子。一次，由于井观公司与供应沙子的公司闹了一点小磨擦，井观公司主管决定禁止使用该公司的沙子，由此，导致井观公司质量下降，用户不满。井观公司后来领导班子总结说： “因领导人心胸狭隘，我们走了十年弯路。”
（摘自《企业与企业家》2007年第5期）
心理养生四要素
专家预计，心理养生将成为21世纪的健康主题，所谓心理养生，就是从精神上保持良好状态，以保障机体功能的正常发挥，来达到防病健身，延年益寿的目的。
善良是心理养生的营养素。心存善良，就会以他人之乐为乐，乐于扶贫帮困，心中常有欣慰之感；心存善良，就会与人为善，乐于友好相处，心中就常有愉快之感；心存善良，就会光明磊落，乐于对人敞开心扉，心中就常有轻松之感。总之，心存善良的人，会始终保持泰然自若的心理状态，这种心理状态能把血液的流量和神经细胞的兴奋度调至最佳状态，从而提高了机体的抗病能力，所以，善良是心理养生不可缺少的高级营养素。
宽容是心理养生的调节阀门。人在社会交往中，吃亏、被误解、受委屈的事总是不可避免地要发生，面对这些，最明智地选择是学会宽容。宽容是一种良好的心理品质。它不仅包含着理解和原谅，更显示着气度和胸襟、坚强和力量。一个不会宽容，只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而导致神经兴奋、血管收缩、血压升高，使心理、生理、进入恶性循环，学会宽容就会严于律已，宽以待人。这就等于给自己地心理安上了调节阀。
乐观是心理养生的不老丹。乐观也是一种积极向上的性格和心境。它可以激发人的活力和潜力，解决矛盾，逾越困难；而悲观则是一种消极颓废的性格和心境，它使人悲伤、烦恼、痛苦，在困难面前一筹莫展，影响身心健康。
淡泊是心理养生的免疫剂。淡泊，即恬淡寡欲，不追求名利。清末张之洞的养生名联说：“无求便是安心法”；当代著名作家冰心也认为“人到无求品自高”。这说明，淡泊是一种崇高的境界和心态，是对人生追求在深层次的定位。有了淡泊的心态就不会在世俗中随波逐流，追逐名利；就不会对身外之物得而大喜，失而大悲；就不会对世事他人牢骚满腹，攀比嫉妒。淡泊心态使人始终处于平和状态，保持一颗平常心，一切有损身心健康的因素，都将被击退。
（摘自《靖江企业家》2007年第5期）
小幽默 自私反而害己
一个山村，由于土地贫瘠，农作物的收成很低。村民们过着贫困的生活。
有一位农夫不甘安于现状。他四下打听，从很远的城里进了些优质的玉米种子，果然，第二年就获得了大丰收。这位农夫不仅解决了温饱问题，还把剩余的粮食卖了出去，获得了一笔不小的收入。
村民们十分羡慕他，都请求他卖些种子给大家，可是，这个农夫为保全自己的优势，断然拒绝。
不知为什么，从第二年开始，玉米的收成差了，到了第三年，更是明显地减少。
最后，他终于找出了原因：原来他的优质玉米，接受的却是邻人田中劣等玉米的花粉。
（摘自《企业之窗》2007年第2期）
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