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[图文][论坛一]中国移动通信集团广东有限公司董事长、总经理徐龙与代表们互动讨论
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| 提问：我是来自中国通信企业协会，我给广东移动的徐总提两个问题。第一个，关于中国通信业在管理创新方面，这些年有了长足的进步和发展，徐总原来在浙江移动，现在在广东移动，这两个集团公司在我们通信业都是我们全国通信业管理创新的优秀企业和杰出企业，我想借这个机会请徐总介绍一下对管理创新有什么独到的认识，为什么走到哪儿都把哪个企业搞得有声有色。我看这几个老总在这些方面都是很有特色，请徐总做一个代表介绍一下。
第二个问题，大家知道今年国资委搞了一个企业社会责任，其中有八条是对企业行使社会责任的要求，我们有九亿用户，移动通信有五亿用户，企业社会责任既是新的问题，也是对我们通信业也是一个新的、大的问题。所以在这个方面我们作为中国通信业怎么能更好地行使社会责任，为我们广大的或者几亿用户提供服务。 徐龙：谢谢，我们在企业发展，虽然每个企业都重视，但是我们还是发现有很多创新，员工重视创新，我们还是发现有些创新不一样，我们在离散性的时候，我们很多创新的点子怎么样推广、应用这个过程中真正地发挥效益，我觉得我们是一个新的问题。我们这个案例，我们这个成果就是对创新的经验管理，怎么对创新经验管理？我们几家企业都谈到了，怎么使我们创新的工作体系化成为一种制度。今天上午我们吴会长点评我们成果的时候也谈到，创新管理分四个层面，组织的层面、人才的层面、技能的层面来加强创新管理，我觉得他谈的四个层面，我们谈到6个S。我们认为创新要成为企业自觉的行为，成为企业的一种制度，成为我们企业的一种文化，才能真正发挥效益，这是我第一个想法，关键推动我们企业的创新管理。 第二点，就是责任，社会责任，社会责任也是我们企业的行为，也是我们企业发展的主题，对我们企业来讲，特别是国有企业来讲，我们所谓责任主要分几个部分，一个是经济责任，第二个是社会责任，还有环保责任，我们的企业发展过程中，中国移动现在已经有三个多亿用户，在这个过程中，我们怎么样使我们提供的服务能够更好地体现社会责任。我们广东移动能搞好，主要是信息化服务惠及全社会，通过我们的服务能够更关注社会的方方面面。这几年，我们也是做了调整转型。原来这种移动通信专家向移动信息专家转移，我们用信息服务为老百姓提供更多的服务。广东移动这几年发展比较快，也问我们，这几年到底有什么发展上的可以借鉴的经验，我说我们实际上这几年就搞了几个运动，三大运动。第一是农村运动，我们大力开拓农村市场。使没有手机的人能够用得上手机。第二个学生运动，我们一些新的业务，新的增值业务、数据业务在学生里进行适用，特别是学生也好，这些比较敏感的业务，我们就起动这些业务。特别是整个手机通讯在发生变化，我们的手机智能化，电脑的手机化，怎么样把手机跟互联网结合上，把我们学生市场做好。第三个运动新文化运动，刚才吴老师也谈到了，关于红段子这样的活动，我们大家都感受到，垃圾短信比较多，不良短信也比较多，我们能不能正面来创造一种新的手机文化，我们广东已经搞了四年了，创造一个新的品牌，红段子，这个我们认为，中国很多短信也是一种特色。我们所谓红段子，他是能够传递知识、传递财富、传递健康、传递文明、传递和谐这样的这种段子，我们引导创作这种红段子，我们创造一个平台，你创作了这个段子，你是原创的，这个段子在我们的手机群里转发，我就给你分成，有这么一种。这几年应该说这个红段子在我们广东还是有一定的市场，每年有一定的主题。这次广东大家全部都知道，我们的解放思想，我们就跟省委结合，搞了一个叫怎么使广东行为创新型、和谐型、资源节约型，这么一个广东，大家来建言献策，现在我们根省委宣传部开展手机小说的创作比赛，包括抗震救灾我们用温情短信送给农民工。去年我们绿色环保金点子的红段子的创作比赛，我觉得主要在这方面，我们的口号叫让信息化服务惠及全社会。谢谢。 主持人（周放生）：这个大家听到，四五是新文化运动，百年之后广东通信又搞新的新文化运动，很有创建。下边还有那位代表要提问题。 （根据速录上传，未经发言人审阅。各媒体转载请注明来源：中企联合网） |
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