深圳深展巴士有限公司
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深圳深展巴士有限公司
    深圳深展巴士有限公司成立于1993年10月,是当时全国首家中外合作经营市内公交的客运企业。05年10月8日公司改制成合资企业,注册资本796.923万美元,投资总额1850万美元。
    公司现有员工1500人,冷巴专线13条(101、102、103、103B、104、105、K105、106、107、108、109、121、122),营运车辆419台。从1994年至2006年,公司的年生产总值年均递增28%,2006年营收达到2.024亿元,总资产达到1.721亿元。公司为特区内两家公共大巴特许专营企业之一。
    公司采取自主经营、独立核算、自担风险的经营方式,实行董事会领导下的总经理负责制。自成立之日起,公司便确立了“创建冷巴第一品牌”的企业目标。98年公司率先在全国业内全面导入CI形象工程,统一了公司的服务标识和形象标志;2001年再次率先在全国业内实施ISO9001:2000质量认证,有效地加强了质量管理过程控制,提升了企业的管理效能和安全服务水平。05年公司大力开展创建模范车队(车间)活动,提升基层的服务质量和决胜终端能力,全面组织开展了“创乘客满意窗口”活动,努力使服务质量实现五个转变:从单纯微笑服务转变为实效服务,从被动服务转变为主动服务,从承诺服务转变为按需服务,从共性服务转变为个性服务,从浅层次服务转变为提供优质、高效服务。先后在深圳市业内创新式地推出了“吕湘平服务奖励基金”、车厢“地铁式”电子导乘服务、“爱心便民袋”、星级服务管理评审等盛大举措。在车辆投入方面,公司自1994年率先在深圳市开通冷气巴士专线,投放豪华冷气大巴80台以来,04年积极响应市政府发展“绿色公交”的号召,又一次率先在国内同行投入欧Ⅲ排放、配备电脑编码系统的大巴80辆,公司目前有欧Ⅲ、国Ⅲ环保冷气大巴共291辆,占车辆总量的75%。公司以敢为天下先的胆识和气魄,成功地塑造了特区冷巴第一品牌。
    在科学运营管理方面,公司线路线网主要贯穿于深南路、滨海路等市区主要交通要道。根据市场需求和从方便乘客需要出发,先后开通了K105快速线路和N5夜巴线路,建成了101车队、102车队、103车队、K105车队等多个行业知名品牌。节假日公司高度实行“现场集中调度”作业,车队调度工作机动、灵活、高效,营运服务效益高于国内行业水平,极大地方便了乘客的出行。
    同时,公司不断创新管理制度,全面推行精细化目标管理,建立了三级目标管理体系和单车全成本控制体系以及全面财务预算管理,加强了公司各项成本的考核控制,努力实现公司成本的最小化和两个效益的最大化。05、06年公司全面开展三级管理评审,推行全员岗位绩效考核制度,并从建立现代企业管理制度出发,组织编制了《公司企业管理制度全集》等六本大型管理书籍,向现代企业制度建设迈出了更大的一步。
    公司精神文明建设硕果累累,广受赞誉。1998年至今,公司先后多次被市交通局、交管局评为先进单位、嘉奖单位、优秀企业、示范单位,被市委市政府授予“文明企业”称号;属下101车队被国家授予“巾帼文明岗”、“三八”红旗集体、深圳“巾帼文明岗”标兵岗、顾客满意明星班组等荣誉称号;在06年度深圳首届星级线路评比中101、102车队分别被评为五星级线路和四星级线路。


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