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当前位置：经营管理——2008跨国公司中国论坛—总裁论坛 | ||||||||||
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苗思凯：如何实践我们的企业社会责任
杜邦公司全球副总裁、杜邦大中国区总裁
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讨论一下我们是什么样的一个使命，指导着我们现在的发展。在这个过程当中，我们又学习到了什么。当然这是过去200多年的历史了。在下一张图中，大家可以看到杜邦公司，我们公司是一家非常历史悠久的公司，我们已经有205年的历史。我们在这么长的一段时间内，不断地发展，不断地繁荣，在这过去当中，我们不断获得重生，不断发展，不断成熟。随着技术变得越来越成熟，我们也意识到，可能有必要进行新的开拓，找到一个新的增长点。 在我们的历史当中，我们有两大重要变革，首先大家可以看到，主要在19世纪的时候，我们主要是在火药市场进行我们的业务。随着和火药相关的科技发展，在20世纪初期，我们又进入到了化学能源的时期。在这个过程当中，化学的科学以及包括能源的科技，随着不断地成熟和发展，我们在整个20世纪当中，逐渐地实现了这种成熟。到了20世纪末期，我们又进入了一个更加复杂的、更加高端的人造纤维的领域。 进入这个世纪之后，尽管这些技术现在变得越来越成熟了，但是对我们的来说，如果说想在这个领域当中实现过去的成功，我们必须要进一步使我们的业务更加多元化，进一步加强我们科技的基础，尤其是生物科技的研究。在技术和战略的指导之下，我们现在不断地发展，争取更快地进入到我们的市场当中来。 与此同时要确保我们能够在这些能够带来发展的市场，共同的最快地发展我们的业务。这使得我们这家企业也是变得越来越全球化。 如果大家看一看像我们这么大规模的一家公司，我们必须要很好地利用这种大规模的特点，进行跨行业的、跨地区的发展，从而这也变成了我们一个核心的战略之一。我们朝着这个方向，已经发展了将近过去十多年了。我们在这个十年当中也实现了很多发展的机遇。 下一张幻灯片，总结了一下我们当初作为一家家族企业发家的情况，当时我们也是非常小的一家企业，是19世纪初期的一家企业，只有100多名员工，而现在我们已经变成了一个非常有影响力的全球的企业。如果大家看一看，我们这个所谓的全球化指标的话，我也给大家看一看我们在全球的收入来源比重，也是有了很大的变化。 不管怎么说，我们是在全球范围内进行运作。在70多个国家和地区进行我们的业务。这张幻灯片当中大家可以看到，刚才王教授讨论过的一个问题，也就是全球化的指标。如果看看我们这家企业过去几年当中，或者七到八年当中，我们的收入来源，2001年我们有66%左右的收入是来自于美国以外的地区，当然这是2007年的数字，这些收入主要是来自于，比如大中华区、西欧等等，随着时间的推移，像中国以及新兴国家，在未来的时间内可能会变得越来越举足轻重。 下一张幻灯片，指导我们企业发展的其中一个重要的价值观，今天早上我们一直在讨论，也就是标准化的问题。当然也包括对于文化的敏感性。如果说我们看看我们这家企业在过去的历史当中是如何发展的，我们就会发现，这种地域上的差异，或者多样性，使得我们形成了这样一种核心的价值观。这个对于我们作为一家公司的发展来说是至关重要的，是我们关于，比如安全和健康，以及包括职业操守，以及包括尊重他人平等待人和环境保护的核心价值观。这些价值观不光光是在某一个地区、某一个市场我们所贯彻的，而是在所有我们公司运作的国家和地区，都是执行统一的价值观。 随着我们企业变得越来越复杂，我们的理论变得越来越复杂，我们可以看到，从地域的角度来说，我们在20世纪的中期，我们着重比较强调遵守法规，以及包括环保。随着时间的推移，我们不断提高或者改进我们可持续发展的理念。我们给自己设立了要求非常严格的环保标准，要求我们所有的企业都能够遵照这个标准来执行。 其实，随着这种所谓的遵守法规的阶段之后，我们也发现其实这种遵守法规，以及包括环保方面给我们带来很多的机遇，而且，对于我们来说，我们所谓的把它叫做企业化保护主义，是在一九七几、八几年之后，当时我们把企业的发展和环保方面的业绩进行挂钩，来看我们如何利用这两者之间的结合，也就是说把企业社会责任和环境保护以及包括经济机遇相结合，促进我们实现可持续发展的目标。 从2000年以来，我们又将可持续增长作为我们的发展目标。下一张幻灯片当中，我们可以看到，这是早些时候，也就是90年代中期的时候，我们可以看到，我们设立了非常严格的减少经营活动给环境留下痕迹的要求和标准。大家可以看到，这是非常明显的目标。我们当时说，在2010年的时候，我们要确立这些目标，争取在2010年实现我们这些目标，事实上我们已经提前实现了减少环境影响或者环境印记的做法。 下一张幻灯片告诉我们，从温室气体排放方面所做的一些成就。大家可以看到，90年代到2003年，我们温室气体的排放实现了40%的下降。与此同时，其实我们的生产量却增加了33%，所以，我们现在找到了越来越多的技术，来减少我们的排放。我们所做的远远超过了京都议定书所要求的进度。这是我们在90年代末期，以及包括2000年以及之后的20世纪初期所实现的成绩。 下面谈一谈我们杜邦在中国的发展历史。虽然我们公司有200年的历史，在中国有相当长的历史，在一八六几年的时候，在中国获得第一份订单，30年前我们重新回到了中国，我们认为中国从地域上来说是非常具有战略意义的市场，所以我们一直重视中国市场的发展，共同实现我们的企业的目标。现在，我们把绝大多数在中国以外的产品生产转移到了中国境内，随着时间的推移，我们也越来越多的增加了在中国制造业的存在。在过去两年当中，我们越来越加强在中国的研发力量发展。 在中国，现在已经有很多我们公司的研发基地，使得我们在中国的企业获益，同时也让我们全球的企业获益。说到在中国的存在，大家可以看到，从最初开始，我们就是一直坚持我们的核心价值观。不论是在这个世界上哪一个地区，哪一个市场，我们都是贯彻同样核心的价值观。在中国我们也要实现最严格的环保标准。把我们最先进的技术带到中国来，进行竞争。这样不仅使我们在中国的竞争中取胜，同时能够减少任何对环境的负面影响。 下一张幻灯片给大家介绍的是我们目前的一些状态，也就是说我们杜邦公司在中国企业社会责任方面的表现。可能在未来几年当中，我们在这方面还要做得更多。 下一张给大家简单介绍了一些例子，就是我们如何实践我们的企业社会责任，我们和我们所在的社区有很好的互动，同时，我们也是不断地利用我们公司的良好的声誉，也就是我们一直使用非常先进的技术保护环境等等，共同参与到中国环保的合作项目当中来。而且也直接参与到中国在环保方面的工作当中来。 下一张幻灯片把我们带到了今天，作为一家公司，刚才如我所说，我们一开始设立了一些目标，这个目标是要减少我们对于环境印记或者影响，这是作为一家公司的使命之一。正如我们确定我们的使命和目标，我们的未来是要实现这种可持续的发展。为2015年我们又设立了一个新的目标。当然这些目标可能都是有所差异的，当然这些目标，包括我们进一步的减少我们对环境的印记或者痕迹，同时，它也要求我们更好地实现和利用环保带来的各种各样的机会，我们应该不断地开发那些环保技术，使得我们企业的发展能够从中受益。而且不仅要向我们自己的制造业生产企业提供这种先进的技术，同时也要将我们的技术进行分享，使得大家都能提高环保业绩。同时，我们也要增加可再生资源的收入，这也是我们未来的目标之一。同时也要提供安全防护类的产品。 下一张幻灯片可以看到，这是关于所谓我们说的全球大趋势带来的增长机遇。我们认为，随着可持续发展的推进，我们发现了这是很大的全球的大趋势，而恰恰这个趋势也是符合我们自身发展的机遇需求。首先对于发展中国家来说，这是一个空前的发展。对于食品产量增长的需求也是空前的，而且对于可再生能源和材料的需求等等都是巨大的。所以为了实现或者说满足这种环境所带来的挑战，我们必须要有更多的可再生能源以及包括材料，以及相关的资源。我们也相信，这个世界将变得更加紧密地联系在一起的大的地球村。我们必须要提高对安全保障的需求，增进沟通，实现我们这个地球村的目标。 包括之前几位演讲嘉宾所谈到的，对于一家企业来说，最重要的是如何能够从市场当中发现这种需求，从而找到这种解决方案。对于我们关于可持续发展的做法，我们其中有一个做法，就是更多的面对于市场，就是基于市场确定我们的战略。这是一个全球的趋势。我们必须要了解中国的市场。而中国市场往往是与其他市场不同的。所以我们要有本地化的能力，来满足当地市场的特殊需求。 这是倒数第二张幻灯片，讨论的是杜邦与中国策略相辅相成的特点。大家可以看到，三角形上面是中国可持续发展的方向，其中包括可再生能源和材料、社会和谐发展以及包括财富分配等等，这是中国在可持续发展方向的一些需求。下方是我们杜邦的优势。作为一家企业来说，我们的确有这种优势，可能这些优势和中国可持续发展的需求完全吻合，所以我有信心，我们一定能够实现这种双赢合作，使得我们两者之间的合作达到相辅相成的境界。 最后一张，我想总结一下，我们在整个发展过程当中所学到的一些东西。首先我们学到的是，我们说到底是一家科技企业，所以，我们认为科学以及科学知识对于一家企业来说是至关重要的。它能够帮助我们更好地找到市场发展的方向，同时也帮助我们克服很多的苦难。我们企业核心价值观是基于同情于公平以及包括对于这方面的责任心。 这是对于我们所有的六万员工，指导他们发展的一个核心价值观。对于我们发展来说，我们也意识到发展的当务之急就是要实现这种增长，我们必须要理解，这个公司如何与价值链、利益相关人和社会创造价值。恰恰是我们所在的这个市场，真正地告诉了我们，我们发展的方向。要使自己的企业最终获得成功，我们必须要接受这种市场的变化，接受这种市场带来的要求。再次非常感谢大家的参与，非常期望能够与大家共同参与到全球战略、全球责任的讨论当中来。感谢大家到现在为止对我们杜邦公司的关心和支持。 来源：人民网－跨国公司频道 2008年02月22日 |
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