在全方位服务过程中凸显企业代表地位

大连市企业联合会、大连市企业家协会副会长兼秘书长 余 杰

   大连市企业联合会、大连市企业家协会成立于 1980 年。 20 多年以来,随着改革开放和社会主义市场经济的发展,市场竞争更加激烈,不同所有制企业平分秋色,社会服务功能不断完善提高,政府对企业直接管理的职能逐渐弱化。面对这些不断变化的新形势,我会把主要职能提升为“打造联合的航船,发挥联合的优势,为企业提供全方位的服务,提高企业的综合竞争能力;维护企业的合法权益”,并紧紧围绕这一职能定位努力开展工作。

  一、持续开展指导性服务 推动管理创新的发展

  科学技术是第一生产力,管理就是一门科学,是第一生产力的重要组成部分。一个企业的经济效益是由品牌效益、技术效益、管理效益和人才效益等组成的。为了最大限度地创造和发挥企业的管理效益,多年来我们持续不断地开展企业的指导性服务,推动管理创新的不断发展。

  ( 一 ) 精心策划,建立体系

  1 、成立企业管理创新评审委员会,制定大连市企业管理创新实施细则,经广泛动员和宣传,使企业有部门管,有人负责抓,这是企业管理创新的基础。

  2 、每年都举办企业管理创新培训班,从企业管理创新成果的立项、实施过程、申报和效益计算方法进行具体指导,这是企业管理创新持续延伸和发展的条件。

  3 、成立大连市企业管理咨询研究会,吸纳了高等院校的资深教授、学者、相关咨询和服务机构的专家和具有相应水平的企业家及高级管理人才等 40 多人,并请他们为企业管理创新导师,到企业管理创新立项的企业进行指导,这是企业管理创新的保障。

  4 、在大连市政府的支持下,每年都拨出专款,对评选出的创新 ( 进步 ) 成果发给奖金,这是对企业管理创新的激励。

  ( 二 ) 大力推广,树立典型。

  1 、每年举办一次企业管理创新成果发布会,主要发表我市企业管理创新成果,并于 2000 年出版了大连市企业管理创新成果集,发给企业进行广泛宣传和推广。

  2 、在我会的会刊上,每期发表一篇省、市级具有普遍指导意义的成果。

  3 、大连三洋制冷有限公司坚持学习国外先进管理经验,与发扬我国优秀传统文化相结合,创造了独具特色的《自我完善的柔性管理》,充分体现了以人为本,充分发挥人的主观能动性,尊重人才,挖掘人的潜能,使企业在开拓市场、提高质量、降低成本、现场管理等方面取得了显著的成效,创造了巨大的管理效益。我们首先把三洋制冷树为“管理效益示范单位”,并分期分批地组织各企业的经理 ( 厂长 ) 、中层干部、车间主任和班组长进行参观学习。从企业家到班组长,对他们整洁、严密、有序的现场管理和员工们自我改善的敬业精神无不赞叹不已,切实领悟到了管理效益的魅力。我们又先后把大连机车车辆厂、亿达集团、大连路明发光科技有限公司列为管理效益示范单位,作为企业学习的样板。

  ( 三 ) 理论指导,不断提高。

  为使企业管理创新活动持续、稳定地发展和不断提高,首先是不断用新理论、新经验来充实和激发企业家和管理人员的头脑。我们发挥了大连市企业管理咨询的优势,每年举办两次研讨会,并把具有普遍指导意义的理论在我会《改革与发展》专刊上发表。为提高理论指导的档次和水平,我们还两次争取到承办由中企联主持的全国企业家大连论坛和多次国际性的报告会、研讨会,不仅领略全国著名企业家的风采,还受到了国际先进管理理论的启迪。

  为了振兴东北老工业基地,我们组织了企业管理创新调研,为大连工业企业的管理跟进和振兴发展献计献策,使我市管理创新工作出现了新局面。自 1990 年以来,我们共培育出市优秀成果 888 个,其中省级成果 133 个,全国创新成果 14 个,并于 2003 年被评为“国家级企业管理创新成果优秀组织单位”。

  二、以企业地位做好企业维权工作

  1998 年 9 月,大连市经委下发文件,确立了大连市企业家协会参加劳动关系协调工作。从此,我会以企业代表的地位参与了三方协调工作,肩负了维护企业合法权益的责任。

  ( 一 ) 建立协调机制

  1999 年大连市三方协调机制建立后,我们会同大连市劳动和社会保障局、大连市总工会在旅顺口区、西岗区和开发区进行了建立协调机制试点工作。我们先后在以上三区建立了区级企业家协会分会,并正式建立了区级三方协调机制。 2003 年 11 月召开大连市所属区、市、县建立三方协调机制的动员大会,交流了试点经验,建立协调机制的工作全面展开,目前市属 11 个区、市、县全部建立了协调机制,并进一步向镇一级推进。

  ( 二 ) 全面推行企业用工合同制

  大连市三方协调机制建立不久,我们会同劳动和社会保障局、总工会共同制定了《大连市企业平等协商和集体合同规定》。经召开 400 多人参加的动员大会后,我市大中型不同所有制企业签订集体合同的工作全面开展起来了。根据三方调研,我市劳动合同签订状况还存在很多问题,及时以政府名义颁布了《大连市劳动合同规定》,把签订劳动合同又大大向前推进了一步。

  ( 三 ) 维权首要任务是服务

  我们在参与三方协调的工作中,经统计,企业方与职工方败诉的比例为 12 : 1 。企业败诉率如此高的原因,一是没签订用工合同,二是合同内容不全,缺少自我保护条款,三是合同条款不符合法律法规的规定,四是企业的规章制度不符合法律法规的规定,五是企业违约,没有履行合同。由此我们感到维权的首要任务就是先为企业服务。

  1 、开办劳动合同相关法律培训班,注重学习劳动法、合同法、职业病防治法、女职工和未成年人保护法等劳动合同相关的法律、法规和政策、做到精通、会用和严格履行。

  2 、指导企业签订劳动合同,其内容必须完备,有关工资支付、工作时间、劳动条件、社会保险及约定责任等内容应符合法律法规的规定。为保护企业的商业秘密,在合同中应加入“竞业避止”等相关条款。

  3 、帮助企业重审相关的管理制度,使其必须符合法律法规的规定。

  4 、开通法律咨询服务热线。我们为企业和劳动者提供劳动关系争议的服务热线、深受欢迎。

  我们在以企业代表的地位为企业做好维权工作的过程中,把维权先服务作为基本点,使企业依法签订劳动合同,依法维护自身的合法权益,严格履行合同,这就从源头上避免和减少了因企业的过失而产生的劳动关系争议。

  我们依靠联合的优势,不断拓展为企业服务的空间,不断提高为企业服务的档次和水平,增强了企业对我会的信任和凝聚力,把我会当成了自已的家,企业的领导和相关人员,不管有事没事都常回家看看,使我会在为企业全方位服务的过程中,凸显了企业代表的地位。

  我会在工作多、任务重、人员少的情况下不断开拓进取,做到了事事有起色、年年创新意,是因为我们有一支精干的具有团队精神的队伍。

  这支队伍有高度的敬业精神。一是有诚心,诚心诚意地为企业服务,即使对非会员企业也尽力提供服务,向他们赠发《企业之窗》内部刊物,吸收他们参加我会组织的一些活动,组织企业的领导到大连市企业家健康中心进行全面体检等。由于我们以诚相待、主动服务,有不少企业主动提出入会,成了我会的会员。二是有热心,对不管有事无事的回家看看的企业人员,无论我们工作多忙,都要热情接待;无论大事小事,只要企业找到我们,我们都要满腔热忱地帮助解决。三是爱心,要热爱企业,关爱支持帮助我们工作的各方专业人才,每年我们都在这个群体中评选出 100 名协会先进工作者;关爱企业家,以无限爱心对企业家开展关爱服务。四是忠心,要忠于我们开创的事业,忠于职守,任何时候、任何条件下都要把企业和企业家放在首位,忠心耿耿、勤勤恳恳地为企业提供各种高效服务。

  这支队伍有顽强的团队精神。当一项紧急任务下来之后,无论是本职和非本职人员,也不论职务高低,大家齐心合力一起上,“拿下了”,再忙各自的工作,当组织重大活动时,大家一起上也忙不过来时,就把离退休人员招回来,他们都在我会工作多年,轻车熟路、得心应手,是我们这支团队的后备军。

  我们正是依靠这支团队和广大企业、企业家一起,支起联合的风帆,在波涛汹涌的市场海洋中,驾驭航船向希望的彼岸进发。